5年前当我接手这支销售团队的时候,一筹莫展。20个人,10家连锁店。业绩亏的一塌糊涂。集团内部4家分公司竞争,这一家分公司排名垫底。
开分公司内部会议的时候,大家在五十平米的会议室当中围成一个圆圈。每个人都用迷茫的表情看着我。两位老同事。工作年限半年,剩下的均入司三个月不等。之前的老同事都走的差不多了。我将带领他们何去何从呢?
时间一瞬之间回到我最初升任部门主管的时候,刚开始我认为对手下好,无微不至的好,团队就没有问题。到员工宿舍看望大家的时候我恨不得把洗脚水都给大家端到脚跟前。但这样做的结果是完全丧失权威感,大家完全不听指挥。
后来我觉得对同事好是不行的,就疯狂的严格,只要开会的时候谁状态不佳,骂!抽查业务技能谁不过关,骂!摔东西。现在回想起那些画面,都觉得自己真是幼稚!
正是因为有了大量失败的教训,反而当我接到通知要升任这家集团内部濒临倒闭的分公司总经理时,反而很从容,因为我的心态是反正曾经也烂到团队所有人都走光,还怕什么呢?
令我没想到的是,接下来,我对团队所做的很多尝试,令这支队伍5年以内逐步成为集团内部的销售冠军,并且在2015年连续拿下七连冠!人均收入均过四位数!现在我把自己的一些微不足道的经验给大家分享!
一、多种多样的话题探讨胜过于源源不断探讨业务
受杨澜访谈录,康熙来了,鲁豫有约等等这种访谈节目的启发,我发现大家在面对一个感兴趣的话题时总是能够全身心投入和参与。于是,我就精心策划话题,策划话题的时候还要做大量准备工作,比如今天下午想要带领大家来一个沙龙会议,当大家都坐定之后,我们讨论一个话题~我的父亲母亲。但其实大家的爸爸妈妈正在另外一间办公室观察并且倾听着员工们的讲述。每一个人在回首往事的时候都是感性的,满怀深情的,真实的。之后,父母入场,我们给当月过生日的父母准备生日礼物。整个话题讨论结束了,大家每个人都在其中找到了奋斗的源动力,即充满感恩的工作,让父母过上更好的生活!对于一支销售团队来讲,有什么比找到奋斗的源动力更重要呢?
二、建立有效的pk机制
为什么超级女生很好看,因为有pk,为什么我是歌手里面的大咖愿意全身心奉献最好的自己,因为有pk,作为一支销售团队,一定要建立起卓有成效的pk机制,pk营销思路策划,pk销售数据。让所有的营销思路都有pk贯穿始终。
三、重奖之下必有勇夫
作为分公司的老大,要懂得舍得的道理,每一次销售节点都要敢于制定大的激励。至今还记得当我们推出季度汽车奖励的时候,大家全部全力以赴拿出最好的自己那种破釜沉舟的勇气。
四、有感觉的团队活动
作为新时代的年轻人,大家不但要勤勤恳恳的工作,更需要有感觉的释放。销售时间的累加并不能决定结果。员工是否从团队中获得良好的文化氛围最重要。因此我们每个月会专门划出特定的时间进行读书会,观影会,化妆舞会,连云港六日游,海南双飞之旅等等类似于这样的团队活动,在旅途中在欢声笑语中大家打开自己,放飞自我,彼此了解,建立深层次的默契,表面上看,与业务本身没关系,但是心凝聚了。而管理最深层次的核心不就是凝聚人心吗?
五、要把员工当人看
一支好的销售队伍一定充满了尊重感,即每一位同事都会感觉被尊重,每一位同事都愿意绽放。为什么很多小伙伴面试的时候都说优秀,干了三个月所有人都抱怨他根本不行?这是你的问题不是同事的问题。一个好的团队就是要让优秀的人更优秀,让不够优秀的人变得优秀,能够有所得。作为销售团队的领导人,最可怕的就是每天盯着有问题的人天天骂,捧着业绩好的人像供着皇帝。应该在良好的机制制度之下给每一个人足够的机会,尤其是新人。一旦有进步必须鼓励并且树立榜样。对于年轻的同事来说,比钱更重要的是成就感。当人人都建立起强大自信的时候,这支队伍是了不起的。
以上五个要点我认为还要不断地深挖,除此之外,当然还有更多需要注意的地方,但是能够把以上五个要点老老实实做扎实地团队已经很了不起了。
在不断的研究和此胜的决心推动之下,我们的团队诞生了一大批优秀的中层管理人员,一年之后团队已经发生裂变,原有的分公司在2017年已经裂变为4家小的独立子公司,我们成为了集团内部无法超越的队伍。
在实体经济不太景气的今天,如果要谈依靠什么让我们无往而不利,那一定是一支不败的奋斗之师。管理是一门学问。希望每一支销售队伍都能够不断总结和深化自我。在未来的道路上,我们永不停息。