周六跟同事吵了一架,周一回到工位上再回想整件事仍然很生气,又愤怒又悲哀。
周六上午我正准备出门,销售打来电话,意思是我提给他的数据跟他的需求不对应。之所以说“意思是”,是因为他唠唠叨叨前言不搭后语的囫囵的说了一通。秉承解决问题优先的原则,我问他,那你需要我提供什么数据,你明确,我提供。
问题问完,他开始情绪激动,说是你难道没有参加会议?你难道听不懂国外客户需求,不懂英语吗?不知道供货范围吗?
我疑惑:供货需求是由销售而不是由技术提供,你销售都不知道供货需求,我会知道吗?况且我已在微信询问过你供货范围,如果与常规项目有出入需要及时告知啊。
他一言我一语的,我们越说越激动,我当时浑身开始发抖,只觉得莫名其妙地挨顿骂。
接着我缓和了情绪,请他明确并梳理他的需求,列出1、2、3条来,他倒开始越说越生气,质问我听没听他讲话。
只是我也未低头,他说我参会未明确需求,我就说供货范围的需求是需要销售明确并告知的,与开会无关(事实上现在想来,开会是需要解决技术问题,并非给我下达任务)就这样有来有回的互动几句之后,他不得不向我道歉,说他态度不好,没问清楚等。我倒被架到了不得不原谅别人错误的道德点上,真是无语。
我以解决问题的心态跟你沟通,反倒会被打上“容易欺负”这样的标签,以一个老油条的做法跟我虚与委蛇,真是悲哀。而世界上又有多少种,这样脑子混沌不清,就急匆匆给别人提要求的蠢人,不具备清晰表达问题的能力,前言不搭后语,给别人的工作和生活都带来极大的困难。
事后,我男朋友说,听他说话的意识原是想指责我工作不到位,没想到我并未接锅并据理力争,因此被我怼回去并最后没电了。
只能说,人蠢就别多作怪,人蠢就别那么大脾气。