有过心理咨询经验的小伙伴可能会发现一个问题，当自己情绪非常糟糕的见到咨询师的时候，在倾述和咨询师的回应中，自己可以快速的平复情绪，内心的冲突也变得不那么激烈了。
为什么他们有这样的本领？根据这几个月的仔细研究发现，她们普遍在这几个方面做得非常的好。我想，这几点，如果大家也能做到，那也许意味着我们也能成为一个情商高受欢迎的人。（上一篇文章也有一些基本原则可以参考）
1：学会聆听
聆听不是保持沉默，而是积极认真的听对方说了什么、没说什么，以及真正的涵意。聆听也不是指说话或发问，聆听应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。
2：尝试停顿
有时候，我们会在对话中发现一些听不懂的地方或者心灵感悟不到的情绪之处，这时候就应该暂时停顿一下问对方错过的情节。于此同时，我们还要克制自己要即刻去解决对方问题，直接牵引到行动的阶段──说些或做些我们认为对对方有益的事。
3：陪伴而不是拯救
当对方陷入痛苦或者困扰的时候，最好的安慰便是好好的陪伴他/她。任何人都有权利和责任，去承受他们行为的后果，和其所带来的困境，这是生活给我们的磨练。我们应该首先做的是去认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，而不是快速驱散痛苦。
这也是心理咨询时候为什么会觉得特别温暖的地方。他们总是让我们觉察当下的情绪：允许我们哭泣，允许我们悲伤，允许我们难过。而不是一般朋友那样：别哭了，事情一定可以安然解决的！
所以，当我们再次面对别人的悲伤情绪，先别急着拿面纸给对方，而是让他知道你支持他的心意就好。
4：感同身受
心理咨询师最重要的一个咨询技术就是共情，也叫做“同理心”。人和人的沟通其实很奇妙，我们在安慰别人的时候，有没有产生同理心，是通过语言和非语言方式表现出来的。任何我们内心的波动，对方其实都能感受得到。所以，有没有用心的去感受对方的情绪和遭遇，是给予对方安慰的关键。
5、 勇敢承担
有时候我们可能不知道如何去解决实际的问题，但是，不论身处任何状况，我们可以让我们想帮助的人知道我们的感觉。甚至可以老实地说：现在，我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。
可能听起来挺可笑的，可是这样的坦诚和真诚也会让对方感受到温暖。
6、 给予实用帮助
我们当然不能解决所有的问题，但是我们可以尽力提供一些实际的资源──别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。也可以找相关的书籍给他们阅读；也可以带他/她到一个安静的环境，让他们得以平静地寻找自己的答案。
特别说明：心理咨询的目标是协助求助者自我探索，自我成长去解决自己面临的冲突和情绪，在心理层面上帮助改善情绪，改变不合理的信念，促进心理的健康和发展。这个过程中不包括解决求助者的实际问题。所以以上原则中第6条是朋友间的安慰之道，对心理咨询师不可有这样的期望~
