工作会议算是快速了解公司业务开展情况的一种有效的方式,从工作中遇到问题基本可以了解现状、各成员的能力和工作方式。参加两场工作会议之后对目前公司的情况有如下总结:
1、极为初级的咨询公司,绝对的起步阶段;
2、参与项目人员基本没有咨询工作经历,都是生手,问题解决能力较弱;
3、公司对咨询工作的推行并未形成正式统一的工作流程,实施感觉略微混乱;
4、高效办公能力不强,咨询顾问、咨询师需要掌握高效解决问题的工具;
5、沟通、演讲、管理、协调等综合能力需要提高;
6、辨识人心,仅仅抓住项目推行关键人,咨询方与客户方全流程理念一致;
7、全项目实施阶段,委托方需要有决策参与,定案定策,尽量避免后续出现责任划分不明;
8、项目过程中,咨询方需要表现出问题解决的能力,体现服务价值;
9、服务边界明确。
10、理念宣导、工作管理。咨询方扮演的是方案制定、落地指导方而非具体实施方,实施工作需要行方自己实施。必要时可以对客户各级关键人进行培训。
作为咨询顾问,需要强化以下各项能力:
1、商务场合沟通能力,处理好咨询工作与客户方人员之间关系;
2、办公技能提升,PPT、EXCEL、WORD、VISIO等常备技能;
3、写作能力,问题提炼能力,信息搜集能力;
4、管理咨询师所需具备的全流程能力;
5、公共演讲能力,说话技巧