周日陪老婆逛街,走进一家面包店,在几个不同口味的面包前,老婆犹豫了。
问店员,哪个口味好吃?
店员说,都好吃。
老婆想了想,没买。
如果你是店员,会怎样回答呢?
顾客一般有两个问题,一个问题是“哪一种口味好吃?”,是在让你给她做决定,你随便说哪一款,她都会买单。一个问题是“这个口味好吃吗?”,是在让你认可她的决定,你只要说“好吃,很多人买这一款”,她就会欣然买单。
缺乏培训的销售员,是公司最大的损失!
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店员说,都好吃。
老婆想了想,没买。
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顾客一般有两个问题,一个问题是“哪一种口味好吃?”,是在让你给她做决定,你随便说哪一款,她都会买单。一个问题是“这个口味好吃吗?”,是在让你认可她的决定,你只要说“好吃,很多人买这一款”,她就会欣然买单。
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