“十年树木,百年树人”,小时候这句话听了很多、很多遍,也看了许多、许多遍,随着年龄的增长,错误、挫折也多了起来,面对这些坎坷看似事以愿为的事情,掩饰却成了大部分人的自我保护、从而一错再错。对于错误的认识及整体把握,我们如何面对了?
在《黑匣子思维》中,作者马修.萨伊德提及心理学、态度,制度、观念、价值信息的转化等对面对错误发生时、发生后的状态及改变!
当手术医生、客机机长在面临紧急状态时,由于注意力的局限性,忽视了客观的时间因素、人员的提醒,错误最终带来了无法挽回的损失!《黑匣子思维》中,作者马修.萨伊德对于这种现象的解释为:在特殊紧急情况下,人的注意力会有局限性,专注于一点而忽略整体,并且迫于社会等级的影响而造成不良后果。还有犯罪指认行为的引导、联想的虚假记忆、思维定式都会造成错误的存在。因此,心理学在为何没有阻止错误继续的认知中有着重要的客观的影响。
各个行业对于错误的态度决定着进步发展!医疗业中,特别是资深的老医生、老专家,一场手术的失误,不坦诚的说一句:我们已经尽力了,没有对事件认真的分析调查,即时修正,每年医疗事故发生率居高不下。而在航空业中,每一起事故,都会有事故调查组,对整个事件的细节锱铢必较,并即时的改善方案,建立制度,实现资源世界共享,从而避免了类似事故的再次发生。行业参与者对待错误的态度决定着如何改变及发展的高度,因为其影响着错误发生率,类似错误总能一错再错?
当特征错误成为普遍的现象、并引起行业专家们的改变的共鸣时,相关的规范制度、流程被制定,这些制度是血的教训、牺牲的生命换来的,警示着后人及时阻止、预防错误发生的重要性。对待出现的特征错误,不以为耻,积极纠正,把握证明、证伪的关系,实事求是的观念深入人心,一个行业才能发展进步,社会才会更加安定、和谐!
如果说行业的特征错误诱导人们继续犯错,在《黑匣子思维》中,作者马修.萨伊德提及个认知失调。一个邪教徒预知这世界的崩溃灭亡,宣扬信者得永生,众多信教徒引以为傲,抛弃亲人、抛弃原有的的生活,追随者所谓的预言,当预言破灭时,大多数人认为邪教自动破产,然而,众教徒更加信赖,因为他们无法接受这么大的现实落差,他们执拗了很久,抛弃了许多,更付出了极大的努力,让他们面对自己的无知是向世界承认自己的愚蠢么,他们当然不会,想法和信仰被保护起来,反而会极力拥护自己的观点,这种错误的现象在检方、警方断案时,甚至屡见不鲜,更像是欲加之罪,何患无词?
在《黑匣子思维》中,作者马修.萨伊德强调,错误的发生,重要的在于分析如何改革、建立相关的机制,营造推动这种机制蓬勃发展的氛围。没有规矩,不成方圆,呼吁社会只有不断建立建全完善的制度机制,错误才会避免,不会一而再再而三的犯错,造成不可磨灭的伤害、无法挽回的损失!学如逆水行舟,不进则退,只有不断地改进纠正,才会有进步发展!兼听则明,偏信则暗,拚弃唯心主义,实事求是!知耻而后勇的大无畏,才是沧桑正道!