昨天晚上突然看到一条信息,丰巢要收“存管费”了。其实以前听过也见过丰巢,但没用过。至今我的快递收件人名字还是:私放驿站必投诉。
当时觉得这种东西挺方便,就在公司楼下,下班顺手就拿走了。毕竟有些东西不适宜在公司拆箱的。当时以为这是快递行业提供的免费存储柜,类似于驿站一样,便民服务。直到看到这个收费信息,我才特意去查了一下丰巢的由来。
简单来说,丰巢就是一个公司专门做快递存档柜,然后市场投放,后来又拉了几个快递行业的老大哥进来,外人看来,这个就是快递行业的便民服务点。实则不然,这个彻头彻尾的就是一个资本家的投资,目的就是想盈利,前期给你免费用,后期再来收割。俗话说的放长线钓大鱼。
丰巢提供了服务,确实应该收到回报。问题是究竟该收谁的费。用户网购的收件地址是哪里?是本人签收还是写的某某丰巢的几号柜?如果是用户填写的某个货柜,那证明用户租用了货柜,收费也是情理之中。就和现在美宜佳等小店代收快递一样,收取一元的服务费一个道理。可如果用户的签收地址是公司,或者有具体的指定地点,快递小哥私自投放到丰巢,这点用户完全可以不必出钱再缴费,毕竟我买了东西,付了运费,要求就是一定送到我手里,我也没让你送丰巢。当然,如果电话沟通经客户同意的,那自然是用户缴费。
建议丰巢开通一项选择付费功能,存放时选择是存放时付费,还是取件时付费。存放时付费由快递小哥缴费,取件付费由用户付费。
有些快递小哥觉得快递全送本人签收,增加了自己的工作量,可能直接影响收入。这点题外话就要另说了,你的工作本来要求的就是将快递送到收件人指定地点,你没完成你的工作反而要求保证你的收入?不想让你来回跑是体谅你,要求你必送的是你的工作职责。