一:冰山一角
初冬,石家庄被雾霾笼罩,为了看清道路,人们似乎淡忘了北方的寒冷。第一次拜访刘晓特先生,这位被誉为行业黑马的标杆人物,也是从这时开始的。
经过漫长的走廊,在人事经理陪同下,被带到一个小角落,推开门,告诉我这是刘总的办公室。接过水杯,我开始环顾这个10㎡左右,且及其不规则的办公室:普通的办公桌椅,简单的茶桌上方,挂着一幅“诚信比聪明更重要”的字画。除此之外,其他陈设一无所有。1000㎡的办公室,管理百人团队的80后创业领袖,自己却在这样一个环境办公,着实让我有些吃惊。
冬天,泡上一杯热茶,渐渐暖和。看完墙上的字,简单的寒暄之后,我开始从人事经理那里了解刘晓特,访谈录应该从始终追随他的伙伴开始,不是吗?
2006年大学毕业后,刘晓特和大多数80后一样,有着毕业就创业的想法,可对他当时的现状而言,只能先解决填饱肚子的问题。和几位朋友合租一套16㎡的房子,第一份工作开始在会销公司上班,上了半年班攒的钱,刚把房租问题解决掉,突然发现吃饭又成了新的问题。
然而似乎,更多的问题还在等着他:打印机坏了怎么办?找刘晓特!销售策划案怎么做?找刘晓特!...找刘晓特!从前期的发单到拜访,从产品的推荐到销售。身边的人不断为换工作发愁的时候,一根筋的他,自毕业就没有换过工作,踏踏实实的做了2年最基层的员工。应该是在那段时间,沉淀了他过人的智慧。”
刚聊到这里,一个朴实的北方人,黝黑的皮肤,浓眉大眼的刘晓特推门而入,人事经理介绍:“这是我们的总经理刘晓特”。握手的时候,看着他的眼睛,顿觉这个人很有意思,不修边幅,举手投足间透着一份北方人的豪爽和亲切,访谈被打断了,怎么办,我们索性换个话题,和美食有关。
二:初冬暖阳
石家庄的午餐,喝羊汤一拍即合。刘晓特这位美食家,餐桌上给我撒了大半碗的葱花,认真的说:“喝羊汤原味的最好喝”。其实北方人大多有个习惯,吃饭的时候聊天,说家常,说明他没把你当外人,简单的午餐后,雾霾散去。
2009年,在几位朋友的鼓励下,钱包刚鼓起来的他,在石家庄滨江国际租了80㎡的办公室,开始创办“河北瀚勒生物科技有限公司”,尽管那段时间办公条件差,困难重重,但是他又再次用长达3年的踏实,和超乎常人的坚持,让这个仅有7、8个人的团队步入正轨。家人的态度也从创业初期的担心,开始选择相信。
他专注眼科项目产品“军视明”,让刘晓特和他的瀚勒生物有了一个非常好的开端。产品让群众的眼睛“雪亮”了,因而赢得了老百姓的好口碑,后期产品也得到了非常好的复购。
有了客户的见证和口碑,就不愁销售,如果再匹配好的服务,一定会让这个产品做到全国市场,此时,刘晓特开始想一个别人不敢想的话题,这也让他陷入了新的思考。专注一件事的长期布局,用良好的战略定位,战术执行,把控市场,往往会做到事半工倍的效果。这位毕业于法律专业,思维严谨的创业者想了,而且做了!
瀚勒生物给公司的定位是:严把质量关,韩国原装进口产品的跨国项目考察,鳄珍产品的系列调研,太多的品牌故事融在瀚勒的发展之中。
前期收单细分,产品高度烘托,研发团队精细讲解,讲师高度导入,及别具匠心的思路、敏锐的触觉使得会议的销售现场深入人心。每一个步骤的严谨力求完美,资料通过深度整理后,根据客户需求,推荐不同层次的产品满足了:排毒、心脑血管、骨关节问题等不同层面客户的需求。
当我问到如何看待为某些不法分子的介入,所导致的的行业乱象的时候。刘晓特先生喝了口茶,看了眼窗外,若有所思。行业所谓的三会两访,四会九环,五天五会,等大大小小的模式,似乎和他的经营大相径庭。感觉在刘晓特的世界里,模式是偏向于术的东西,执行力和团队建设成为了公司盈利与否的主导。
事实上,在这位关注长线产品的经营者,仅“军视明”1个产品,就坚持做了8年,且目前仍在坚持。行业标杆刘晓特,踏实的做着企业的耕耘者!
三:行业标杆
采访刘晓特先生之前就了解到,他有两个喜好:好美食,善饮茶。其他爱好,暂无。从早到晚一壶壶的茶换着,每壶茶都会讲一个故事,每盏茶都有一份真诚。喝茶的过程,聊到了关于瀚勒公司百人团队的管理。
2012年,开始经历会销市场最艰苦的3年,但是刘晓特不但用3年的时间发展至200余人的团队,而且实现了会销行业真正意义的盈利。也是这段时间,在京津冀地区开始被业内逐渐关注,成为会销经营领域里的一匹真正的黑马。
情感上真诚的投入,给员工足够的发展空间,以及刘晓特独特的个人魅力,都在这段时间得以沉淀。事实上这种沉淀,沉淀了企业的力量。河北瀚勒给员工的定位是:人尽其才。在瀚勒生物的团队里,拥有70后的务实,80后的创新,90后的激情,听话照做执行是瀚勒生物的企业文化和团队行为价值观,从财务,人员,团队建设的标准化介入,让公司拥有了更稳定的状态。
事实上刘晓特的瀚勒生物,解决了健康产业的两大难题,也是关于人的问题。
1:老员工不干活的问题:老员工不干活是行业通病,也是多数公司停滞不前的核心问题,而刘晓特像是一位导师,用独到的方式给予了恰到好处的解决方案。
2:老客户维护成本的问题:老客户维护成本过高,造成企业盈利减少,甚至导致负盈利。所以从创造利润的角度而言,刘晓特是一位企业经营的智者。
刚刚聊到这里,有人敲门。一位50多岁的中年人,走了进来,通过简单的开场白后,我意识到这是寻求和刘晓特先生深度合作的陈总。为了不影响他们的沟通,我从办公室出来,到销售主管的办公室里坐了一会。
通过销售主管我了解到,像这样的寻求合作的拜访者,每天都会有。因为瀚勒在河北保定,邯郸,阳泉的几个直营店创造的千万业绩,在行业内是大家有目共睹的。仅阳泉4,5个人的小店,也因为刘总的扶持,短短的一年创造百万业绩。
四:经营之神
采访了整整一天,落日的余晖撒在刘晓特的身上,他的影子映成一个朴实的轮廓,我该怎么用一个词来形容这样一位企业的经营者,我想应该是:经营之神!
墙上的那一副“诚信比聪明更重要”,茶杯里的故事,以及员工脸上的笑容。访谈结束,感悟太多。在返乡的列车上我看到这样一则寓言故事:
亚历山大大帝给希腊世界和东方、远东的世界带来了文化的融合,开辟了一直影响到现在丝绸之路的丰饶世界。据说他为此投入了全部热情与活力。远征波斯之际,亚历山大大帝许下承诺,将所有的财产分给一起出征的战士。
当踏上征伐波斯的征途之前,为了兑现了承诺,他果真把全部财产都分给了战士。群臣之一的庇尔狄迦斯深以为怪,便问亚历山大大帝:“陛下没有了财富,战士如何永远跟随你?”亚历山大回答说:“我拥有一笔真正的财富,那就是‘诚信’。”
文/ 杨柳彬责编 / 婧婧