陈述建议,指的是有充分时间给你陈述建议。
而建议是否被采纳,要知道决策者在做决策的思考过程。人在做决策的一般会有这样的顺序,为什么?做什么?怎么做?有什么好处?下一步做什么?缺失环节或者顺序颠倒都不好。
举个例子。
销售部小张要找老板说,老板,我建议禁止内部的同事相互争抢客户,可以由集团出文件,针对争抢客户的现象做一个通知,并且在每月的全体例会上宣布。
在这个例子中,小张直接跳过了第一步,直接到了第二部和第三步。假如换成这样的说法。会让上司更加重视你提出的问题,进而对你接下来的建议更重视。
老板,近期我发现公司内部存在同事之间争抢客户的现象存在,有的同事害怕被同事抢走客户,保密客户资料和推进情况,不利于尽快签下客户。也不利于团队的凝聚力,造成团队氛围不融洽。这样会不利于达成公司今年的销售目标。
接下来才是第二步,做什么。小张就可以建议对公司内部的恶意争抢客户进行禁止。
第三步,怎么做?小张可以进一步说明。对于每个人的客户进行保护,在推进过程中禁止争抢。只有当这个客户超过两个月没有人跟进才可以由别的同事跟进。制定相关规定,可以由集团出文件,并在月度全体会议上宣布。
第四步,有什么好处。例子中的小张可以进一步加强这个建议的好处,比如禁止了恶意争抢客户,可以加强同事之间的合作,避免客户沟通真实进度缺失。从而提高客户的转化。
最后,下一步要做什么?有的人会把接下来的七八个步骤一骨脑提出来,调动太多公司资源,最后往往难以实现。如果例子中小张这样说,接下来需要总裁出面找各个销售总监沟通,需要人事部修改奖金评定规定,月度大会要进行讲解,同时IT部门要修改业绩考核系统。最后老板肯定会为难的说,公司暂时人手紧张,业务繁忙,这件事情先放一放。
总结一下,决策者做决策的思考过程是,为什么,做什么,怎么做,有什么好处,下一步。这五个步骤顺序调换或者环节缺失都不好。按照这五个步骤给老板提建议,正常都能得到比较好的结果。