能快速理解你的沟通对象有什么好处就不多说了吧,问题是怎么才能做到呢?
阿杜老师用DISC的视角给大家分享一些实用的方法。至于DISC是啥,好学的同学可以去补补课了,我的理解是人和环境互动的四种根本模式,为什么这么说呢?人和环境本来一体,人虽然从环境当中分离出来,却有两种联接:一个是情绪,一个是行为。好了,有了这两个维度,就有四个象限了,因为情绪和行为都有阴阳,也就是友善或敌意,主动或被动,那么DISC就出来了!这个很熟悉吧:太极生两仪,两仪生四象。把握了这个,那些DISC大神说的种种细节就很容易理解了。
DISC简单易懂,应用很广,不过任何工具的应用少不了应用者的体悟,例如对沟通对象行为风格的判断除了可以测评,还可以来自于观察。怎么一眼看出对方的行为风格呢?
可以主要从着装的角度来看。
老虎型(D)的穿衣服通常简单职业,孔雀(I)呢?就比较时尚或者叫花俏了,考拉(S)比较随意,猫头鹰(C)也比较简洁,和老虎有点像。老虎和猫头鹰都比较简单或简洁,似乎不好分别,实际上又有清晰的差别。如果平时注意观察,你对这种差异的敏感度就会提升。老虎型的简单真的就是简单:通常老虎对款式是没有多少知觉力的,例如男士穿鞋和女士穿衣的搭配。穿白衬衫和职业套装的可能是老虎也可能是猫头鹰,而鞋子往往可以暴露自己真实的行为风格,不讲究款式的老虎即便不差钱,也很少把自己弄得很精致,鞋子或鞋袜的搭配往往也不讲究;而猫头鹰男则不同,在稍微正式点的场合,猫头鹰男都会顾及一下这些细节的。
孔雀呢?不管男女,穿衣服就是“跳”,有时候还不走寻常路。有次在地铁上看到一对中年夫妇,两个人统一穿了橘黄色的鞋子拉着同样橘黄色的拉杆箱,这种情况基本可以判定是两只“孔雀”了!再例如男生穿运动鞋,同样的型号往往有不同的色彩,有黑色、蓝黑相间的、草绿的、橙色、红色等等,孔雀们往往喜欢那些亮色的,只有猫头鹰才会盯着冷色调的根本不会考虑那种草绿橙黄这样“另类”的颜色。
考拉们喜欢穿运动装风格的、居家风格的衣服,舒服嘛!考拉男有时候还会看起来有点邋遢,反正自己舒服就好了。颜色上呢,灰色似乎是首先,考拉不就是灰色嘛!总之不会是款式新潮造型奇特的。
这些是单一行为风格的倾向,如果再复杂一点呢?例如是老虎加孔雀的情况呢?
老虎呢就是敢干,孔雀呢就是敢秀,好了,结果可想而知了!有一次坐出差,拉着拉杆箱下车,前面过道上横着一只脚,穿着红色的朋克风的鞋子,这个基本上孔雀无疑了,走到座位旁,往座位上看了一眼,是一个头发七彩,穿着皮衣的一名女生。能这样穿着把腿伸到过道的状态,大概就是孔雀加老虎了。
其他的组合呢?
孔雀本来比较夸张,可是加上猫头鹰呢?就倾向于低调奢华了!实际上,这个低调也是相对的,也要看孔雀和猫头鹰哪个因素主导。老虎和考拉弄在一起就很容易走乡村风了!老虎和猫头鹰呢?男生容易弄得油头粉面,或者很权威的样子,这也跟具体的职业有关,总之是很在意“腔调”。至于其他的组合风格,自己脑补吧,把握各个行为风格的核心动力是关键,有怎么样的内在动因就会有相应的行为风格。
好了,先看看自己是什么风格,然后了解一下你身边的人吧!