2016年年终总结及反思

具体的总结就不发出来了,直接放反思部分。

(一)计划的重要性

2016年对于我来说是特殊的一年,这一年,我可以有机会去做自己想去做的事情,将自己的一些想法落到执行层面,因此,年初做了较为详细的工作计划,希望通过严格的计划执行去推进工作。

在刚开始这是没有问题了,虽然工作如我设想一般会有阻碍,但在我强力的推进下,很多事情还是可以继续向着既定的方向去走。随着时间的推移,新状况的不断出现,计划开始滞后,在年中的时候,是做过一些调整的,到8月份,随着新状况的不断产生,已经让人感觉计划执行过程当中的吃力。

说说这个过程中我的心态,起初会按月回顾计划执行情况,随着计划的滞后,会忘记去回顾,或者说明知道应该回顾,但是不愿去回顾。在发现计划肯定有部分是不能完成之时,个人是比较纠结的,16年的计划,是一份目的就是要去执行的计划,而不是像以往一样仅仅作为完成任务的一份文档,我会想,完不成计划怎么办,不能说没有冒出“无所谓”的想法,可那仅仅是一瞬间就被否决的想法。那怎么办呢?慢慢地,我明白接收现实的重要性,更重要的是明白接受现实之后改变的重要性。

我发现计划未能全部完成的原因有很多,如计划超载,计划的事项超出个人或组织能力范围,面对这些,需要反省的是如何在做计划时保持克制,并且把提升个人和组织的能力放在首位;还有就是计划本身可行性差,现在我明白,只要不是一个动词开头的行动,则必然有很大可能不被执行,因此,要注重任务的分解,我自己是项目部长,需要更加有意识地把所有不能一蹴而就的事情看做项目,以完成项目的方式去完成它们,这一点是经验之谈,比如,本年度最后两次的投标,经过任务分解,实际投入制作标书的时间在25个番茄时间之内(即25×25分钟,10小时25分钟);再有就是临时事务的干扰,这是今年消耗精力的罪魁祸首,只要我不是自己给自己打工,消灭这些事情几乎是不可能的,不过有一点是可以讨论的,就是什么样的事情,是机构这个组织在一年的工作中要去重点关注的,当我将时间量化之后,我会对精力管理有更加切身的体会,时间组成了人的生产力,做了这个必然就不能做那个,这是一个选择的问题,个体可以做出选择,不过个体在组织当中是,大方向的选择是领导者做出的,领导者应该明白选择的重要性,并为此负责;最后就是个人出现的懈怠,我们都是普通人,在对工作的投入上必然有一个波峰波谷的问题,因此出现懈怠是正常的情况,而长期懈怠就不是正常的情况,这将上升到个人工作态度和习惯的层面,是能力的一种表现。如果能发现自己为什么懈怠,找到这个规律,那就可以有效的避免因同样的原因陷入到懈怠当中去。

在11月底,我又重拾了对个人量化管理体系进行打造的项目,目前这套体系基本完成,并执行了快一个月,它像很多牛人的个人体系一样,强调计划和回顾,每天的计划和回顾要坚持是很难的,这是我切身的体会,期间同样会有反复,如何在反复中坚持下来呢?我想要靠习惯的力量。

(二)习惯的力量

很多人会说,养成一个习惯要21天,很多事情我都坚持过21天,我会发现,21天不足以建立一个习惯。网上比较有影响力的是“一百天行动”,之所以受到大家的认可,是因为有效。说一下我个人的体会,在今年以前,除了上大学之前有记日记的习惯,我没有任何一件事情坚持过100天,今年春节之后,我开始坚持每天背单词,根据我的记录,我坚持了121天,虽然后来不再去被单词,但是我发现,我可以很容易的开始“100天行动”了,比如我现在坚持的早起,截止今天,我已经早起77天了,这对我个人的影响是巨大的,尽管还没有什么收获,不过我相信每一项习惯养成的过程会积累很多能量,人会从中汲取到力量。

每一项习惯的养成中,对应到前面的计划执行,都是会出现反复的,出现反复怎么办?很简单,调整心态,重新上路,而这正是我年度计划虽然完成的不好,可并没有放弃的原因。

(三)强调组织纪律性

深圳社工,走过了快十年的路,随着行业的发展,质疑的声音也不断出现,我不会把话题拉得太远,只说如何面对这些质疑的声音。在这些质疑看来,无外乎政府投入了金钱,但是没有取得应有的效果,这本身就是无稽之谈,因为质疑的人说不清楚所谓的效果是什么,如何衡量,在多大的广度上衡量。对于我们干这行的,重点不是去和质疑的人争个长短,而是应该回望自身,想想为什么会有这样的质疑,做专业工作,本身是要有追求的,所谓“战战兢兢,如履薄冰”,如果忘记了初衷,难免会被人质疑。对于社工个人的追求,千人千面,每个人都不一样,对于承载专业使命的社工机构来说,那个追求是什么,应该是差不多的,任何一个机构天生负有教育社工履行职责的义务,避开社工的个人追求不谈,机构是应该有一套价值体系的。

今年发生的很多事情,或者说追溯到之前发生的还多事情,都有机构价值体系不明晰的影子在里面。价值体系听来是个很高远的东西,也确实不好描述,但作为一个组织,最基本的就是要强调组织纪律性。每当提到组织纪律性的时候,有人会拿“人性化”来说事,每当这个时候我会问,所谓的“人性化”到底是什么东西,“人性化”和“组织纪律性”矛盾吗?很明显不矛盾,甚至“组织纪律性”就是“人性化”的基础。放眼全球的组织,军队和教会是最为高效的,更重要的,高效的同时,这些组织里面的人并不是冷血的,战友情深,我们都认可;反之,假如军队没有组织纪律性,那打起仗来死的人肯定很多,在我看来那才是“不人性”的吗,甚至是“反人性”的,当然,我们都不喜欢战争。

之所以说到组织纪律性,就是因为我发现,我们有些人自由散漫,对工作满不在乎,同时作为管理者的我们还不能一视同仁的去处理,这会伤害敬业的社工的积极性,这种危害是很大的,因此我说,我们要强调组织纪律性,在当前行业人员流动性很大的情况下,一个机构的组织纪律性显得更加重要。

(四)避免贪多

一个热爱学习的人,往往什么都想学习,获取了更高的职务,有很多事情等着去做的时候,想学的东西就更多,于是,不断得想要学这个,想要学那个,于是去找很多东西来学,但是却发现这个学一下,那个学一下,时间是用了,但是还是什么都不精通,进而产生焦虑,严重的可能就自暴自弃不学了。

很多人说,囤积是种病,每当我们想学的东西很多的时候,就要提防不要陷入到囤积这种病态中去。

很久以前我就明白这个道理,但是任何道理只明白是不行的,去行动才是更重要的,只有行动了才会形成习惯,才会形成条件反射,让你明白什么情况下自己即将陷入到囤积这种病中,让你明白如何摆脱这种状态。

在学习的过程中,要时时强调不要贪多,像习惯有一个一个养成一样,学东西也要一个一个来。

当然,我能思考这个,说明我还是一个想学习的人,如果说一个人根本不想学习,那也就不需要进行这样的思考了。

另外,在机构的业务方面,同样也需要我们思考,我们的业务范围,我们的着力点,是不是正在陷入到“贪多”的状态中去。

(五)张弛有度

在“计划的重要性”中,说到了波峰波谷的问题,人的精力同样如此,有高峰有低谷,我想说的是,未来要注意,在高峰的时候不能用力过猛,在低谷的时候不能轻言放弃。

除去波峰和波谷的时段,我们大多是处于一个平滑的普通阶段,在这个阶段,任何一次的过度使用精力,都会影响到一个时段的工作状态,会造成一个人为的低谷出来;任何一次的放任自流,都会造成我们陷入到低谷中无法自拔。

用现实的例子来说明一下,自十二月以来,我开始系统的使用番茄工作法,遇到一个限时的工作项目的时候,那种紧迫感,会逼出一个良好的工作节奏来,一天最多的时候可以有10个番茄以上,看似记录的工作时间只有250分钟左右,也就4个小时多,但要知道,这些时间是注意力高度集中的时间,会比松懈状态下的4小时耗去多得多的精力,起初,在这种状态下,我结束工作之后,还想去阅读,可是往往看没几页,就会犯困,后来我就去做点轻松的事情,洗衣服,打扫卫生,看记录片儿什么的,反而更容易让精力恢复。

这里需要强调的是,紧张的工作之后可以休息,但是决不能以紧张的工作为借口放纵自己,如果放纵了,你将陷入到深深的自责中,那种状态不比你处于低谷好多少,这是我从自己的经历中体会到的,希望来年不犯同样的错误。

(六)快和慢

今年,我有三次启动学习英语的经历,目前的这次是坚持的比较好的,当然这两天由于年底忙碌有点懈怠,感觉很不好意思。
为什么以英语来说呢?我是从初中开始上英语课,到大学结束,有十多年的学习经历,我想大多数人和我一样;和我一样的还有一点就是,我们学了那么多年,但水平没高到哪里去。每当我们下定决心去捡起英语的时候,会有力不从心的感觉,会幻想着某一天早上起来,自己的英语变得好起来。说实话,只要我们有这种急功近利的想法,这个美好的愿望就无法实现。

假如,学英语变成了每天生活的一部分,不求一蹴而就,反而你会发现自己的进步,这就是快和慢的相对性。之前听到一句话,慢是现在的慢,慢是将来的快。

放到工作中,我希望我的同事也能试着去理解这“快和慢”的道理,饭要一口一口吃,事情要一下一下去做,我并不会魔法,所有工作的完成,都是时间的堆积。而我的时间理应和相当的价值相匹配。

(七)强调自省

以机构设定来看,项目部长是个需要大量知识输入的的职务,同时也是面对繁杂、需要创造性工作的岗位,知识输入和精神磨砺同样重要,当知识输入少的时候,人心会因为恐惧而浮躁,进而导致很多现实问题。很多时候,知识意味着眼界,而眼界是需要和做事的能力相匹配的,一旦不匹配,就会出现失调,所以前面说不要贪多,目的就是要让步伐跟上思想的速度。

以这七点作为总结,是想说明,自知,自省,对一个人多么重要。

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