前一阵子,因为产品发布和项目交付同步开展,我的下属有些吃不消了,开始和我抱怨,现在忙得每天都没有时间写产品文档了,每天大部分时间都是在和研发同事、测试同事、工程实施的同事,和我、和项目经理、和我们的首倡用户沟通。
我和他说这太正常了,你想要转型成为一个好的产品经理,那你就要做好成为一个沟通机器的准备,更形象的说,产品经理就是一个路由器,你路由的是产品团队的各种信息,一旦你失灵了,产品团队的沟通将失效。
作为路由器你的沟通宽带决定了你的沟通能力,你沟通能力决定了你所在产品团队的沟通效率。
我的这个下属,其实是个90后,是个产品的好苗子,今年我在重点培养他,希望他能顺利转型成为一个产品经理。
产品经理首先要和自己的主管领导沟通,沟通的目的当然是为了让产品立项,这一般是在产品构想阶段,你要从产品价值、演进路径、经济效益等各个维度和老板阐述,这个产品为什么要做。
产品经理要和需求人员、交互设计师沟通,产品规划和产品定义评通过后,由需求人员去完成软件需求说明书的编制,由交互设计师根据产品经理的设计草图完成交互设计文档。当然很多时候产品经理和需求人员、交互设计师是同一个人,也就省去了这个沟通环节,目前在一些大公司还是分工会比较细致,在比较细的门类都会有更专业的人帮你来实现你的想法。
产品经理需要和研发沟通,产品定义、需求说明书评审需要和研发沟通,产品开发过程需要给研发答疑、测试答疑,有时为 了保留一个好的功能,还需要学会斗智斗勇,沟通的智商在这个时候被充分体现。
产品经理需要追踪研发进度,可能每天有站立会议,每周有产品周会,这些都需要和产品团队不断沟通。
产品发布需要和现场的项目经理沟通,一个需要马上落地到具体项目上的产品,这种沟通就会更加频繁,这种情况下,项目经理是面对用户的接口人,而产品经理是产品研发团队的接口人,产品经理和项目经理的沟通是否顺畅,直接决定了项目的交付效率和用户满意度。
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看到了吗,做一个产品经理可不是学会一些工作方法、学会画原型、写产品文档就可以了,这些能力只是一些基本的专业技能,沟通作为一个重要的软能力,决定了一个产品经理能走多远。
所以要想转行做产品经理,就要做好成为一个路由器的准备,邮件、电话、微信、会议各种各样的沟通方式全都会用上,上班、下班、周末随时都要做好沟通的准备,你的手机铃会不断响起,随时随刻,不要慌张,这是一个产品经理的常态。
当你成为了一个团队的路由器,恭喜你,你已经被大家所信任,离好的产品经理更近了一步。