这是一本描述顺从心理学的书，这本书是围绕六大原则展开的，作者从每一原则（分别是互惠，承诺和一致，社会认同，喜好，权威，稀缺）社会功能来讨论他们，看看顺从专家们是如何将之整合到购买、捐赠、让步、选举或赞成等请求之中，使之发挥出巨大的力量
1.互惠原则
互惠就是给予、索取、再索取的过程。互惠原理是要是人家给了我们什么好处，我们要尽量给予回报。中国有句古话，滴水之恩，当涌泉相报。互惠及其伴随的还债亏欠感，在人类文化中很普遍。
互惠原理应用在商业，政治，生活都得到了很好的运用。文中提到的克利须那协会是个古老的东方教会，由于要扩张发展，教会经常组织教众到户外去搞募捐活动，由于教众装扮不讨合当地居民的喜欢，募捐效果一直不好，后来运用了互惠原理，主动给来往的行人发送玫瑰，然后再提捐款的请求，克利须那协会这套先施恩再乞讨的策略获得了巨大的成功，经济收益和筹款数额都得到了大幅度的增长。在当今社会，有不少的大型超市的免费试吃，免费送产品试用，都是典型的互惠原理的应用。
互惠原理适用于强加的恩惠:一个人靠着硬塞给我们的一些好处，就能触发我们的亏欠感。如果这个时候这个人向我们提出什么要求，我们是很难拒绝的。
互惠原理还可以触发不对等的交换:一个人给予别人很小的好处可能会换回大的回报。
违背互惠原理，接受而不试图回报他人善举的人，是不受社会群体欢迎的。
互惠式让步，典型的拒绝-撤退术，也叫留面子法，假设你想要我答应你某个请求，为了提高接受的胜率，你应该先提一个比较大的请求，当然会遭到我的拒绝，这时候你应该退步，提一个相对比较小的请求，这个请求才是你真正的目的，一般如果你设置巧妙，我会认为你第二个请求是对我的一个让步，并有可能感觉自己也应该相应的让步，于是就顺从了你第二个请求。个人觉得这个原则对商业谈判，生活中的买东西讲价，处理夫妻关系都很有用，值得我们仔细研究。
如何拒绝
倘若别人的提议我们确实赞同，不妨接受他的提议，倘若别人另有目的，存心不良，我们就要置之不理。
2.承诺和一致性
原理人人都有言行一致的愿望，中国人讲究一诺千金，更能显现出承诺的重要性。在日常生活中尤其重要，答应别人的事一定要做到，如果不能做到就不要轻易承诺。
人一旦艰难的做出了选择，人就很愿意相信自己选择的是对的，不光是赌马客这样，我们所有人都会一次次的欺骗自己，以便于做出选择之后，坚信自己的选择是对的。
承诺是关键，在答应一些琐碎的请求之前一定要谨慎，因为一旦答应请求，它可能会影响我们的自我认知。它不光能提高我们接受分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些和之前答应小要求无关的事情。书中A国和B国战争，A国的俘虏在诱导下答应了一些不影响本国言论的小请求，不知不觉的被B国所利用，后来说了很多A国的情况，B国也成功了解到自己想要的信息。
公开的承诺具有更持久的效力，每当一个人当众选择一个立场，他便会产生维持立场的动机，因为这样才能显得前后一致。
为了一个承诺付出的越多，它对承诺者的影响就越大。书中兄弟会就是个实例。
书中还有个抛低球的手法，先给客户一个低价，让客户做出购买的决定，决定购买以后，卖家再巧妙的取消甜头。
3.社会认同
原理:在判断何为正确的时候，我们会跟着别人的意见行事。就罐头笑声一例，表示我们对社会认同的反应方式完全是无意识的，是条件反射式的，这样一来，偏颇甚至是伪造的证据可以愚弄我们。
4.喜好
原理:我们大多数人总是更容易答应我们认识和喜欢的人所提出的请求。书中特百惠的实例说明了这一点。特百惠销售模式是家庭聚会的模式。互惠模式，家庭聚会的时候先发些小礼品，做些抽奖的小游戏，让所有参加聚会的人都能拿到小礼品。然后是承诺一致性模式，让大家都谈下特百惠产品的好处，大家有什么好的使用方法，带来哪些好处。社会认同，买卖拉开序幕以后，每一笔做成的生意都在固化以下这一观点～以下其他人都想要这个产品，因此它一定很不错。最主要的促进成交的原因是，组织这次聚会的女主人是大家朋友，有她的推荐大家也都会购买。这就是喜好原理。大家喜欢她这个人，爱屋及乌，她推荐的产品大家也都会购买。
我喜欢你的理由
1.外表的魅力
2.相似性
3.恭维
4.接触和合作
5.条件反射和关联
5.权威
丘吉尔说过一句话，跟着权威走。
书中米尔格拉姆实验证明了权威的强大，强大到可以背叛自己的内心。就像是军人的天职就是要服从命令一样。
盲目服从的诱惑和危险
书中有个实例，是护士理解错了医生的意思，错把药上的了屁股里，这种可笑的实例，可以看出盲目服从的危险。还有一个实验，研究人员冒充医生给护士打电话指示她给患者打违禁药品，这种药品能导致患者死亡，护士仍然盲目的服从。这两个实例给我们上了一课，很多情况下，只要正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情都变的不相关了。
在没有真正权威的情况下，有几种象征权威的符号能十分有效的触发我们的顺从态度。
头衔
头衔是最难也是最容易的权威象征。头衔比当事人的本质更能影响别人。
衣着
实验表明穿着警官制服更容易让人顺从。
身份标志
汽车，珠宝，昂贵的服饰都能承载着地位和身份的光环。
6.稀缺
不管什么东西，只要你晓得要失去他，就一定会爱上他。物以稀为贵，对失去某种物质的恐惧，似乎比获得同一种物质的渴望，更能激发人们的行动力。
