再回首,看看爬出来的那些坑 ——2016年的10点感悟

1. 做交互对生活的影响

交互设计是一套让事物更容易被接受的的方法。事物不仅是来自产品的需求,交互稿、ppt、项目总结都可以是被交互设计方法改造的事物。甚至电脑里的文件整理、物品的布置拜访、多个事件处理的先后顺序也可以根据交互原则优化。把生活中遇到的事情都当做产品来设计,可以让一切都更美好一些,同时也是锻炼设计能力的最好方法。

2. 教什么给新人

人的能力由三个方面组成:知识技能,方法 ,心态。
所以从重要性和影响程度上来说,心态>方法>知识技能。
不过心态更多来自于自身性格,很难受到改变,我也不是喜欢鸡汤的人。所以在带新人时,把培养正确的工作方法放在第一位;在项目恰好需要时或ta遇到困难时教知识技能;通过自身梳理榜样和一点一滴的细节让ta自己改变工作心态。

3. 方法怎么教

教方法像是在做销售,除非触及到了痛点否则很难有人买账。这是几次尝试失败尝试后得出的结论。凭空教方法很难有效,吃了亏以后再教才能记得住。比吃亏稍好一点的方法是让不同的人重复同一个观点,会加强可信度。

4. 对新人提供多少帮助合适

在带新人初期提供了太多帮助,导致对mentor过于依赖。强迫ta一只脚跳出舒适圈、自己承担后果,才能有认真对待项目、认真学习的动力。

5. 管理设计流程

今年对流程管理做的还不够,新人在很多边缘场景下会重复出现问题。我在《工具性产品的设计之路里》对评价设计和设计的技巧有了大致的总结。明年的目标是做一个交互注意事项list。将设计步骤、需要注意的场景、极限情况列成一个清单。强制设计师在每次完成设计后对照表格检查一遍,逐项打钩后才能评审。希望能通过流程式的方法提高设计质量,通过重复记忆的方法提升设计师的专业度,通过对list的逐步完善提高自己的专业程度。

6. 否定方案的技巧

讨论方案时,先否定,再解释为什么的流程会在第一步就引起抵触,导致接下来的沟通效率降低。减少直接否定,引导ta自己发现问题可以更好的照顾到感受。如果做不到,至少也做到先阐述思考过程,最后再下否定的结论。

7. 做总结及带人的好处

对问题的思考过程很长也很容易忘。写下来或者说出来才能把头脑里散乱的想法梳理成简洁抽象的几个关键词。简短的关键词比项目经过更容易记住,也更容易交流和二次加工。

8. 理性客观的评价方案

自认为在这方面一直做得还比较好,今后会进一步加强,做到不把对人的主管看法带到对方案的评价中。(无论这个人是领导还是下级还是讨厌的研发)

9. 沟通的重要性

主动索要一切可能有用的信息,不因为主观的猜测减少沟通。一个移植项目因为少问了一句话,导致了在浪费大量时间反向测试求得交互流程后,才知道原来PM手中是有产品的设计规范的。不要怕问愚蠢的问题,多沟通一定没有坏处,一句话有时会帮到大忙。这里我和PM都犯了这个错误,浪费了很多时间。

10. 方案沟通的方法

提前宣贯设计推导过程,可以把质疑消除在产生前。在一次和研发沟通策略方案时,因为会议时间紧张,跳过了场景分析和设计过程推导的环节。导致方案没有说服力,不断有人提出质疑。结果,解释质疑、说服其他人用了更长的时间。在公众场合否定别人的代价非常之高,一定要把对方错误的想法扼杀在萌芽中,不要让ta说出来。否则即使ta被说服,在心里上接受了你的观点,也可能由于想挽回面子故意制造交流困难。

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