护士作为在医院接触病人最多的工作人员之一，她们取药、发药、输液、治疗，各种操作都是有严格的三查七对核对制度。但是，总有些时候，因为一些主观的原因出现，所以会有避免不了的意外发生，护士在临床上除了要收集大量病人信息以及进行繁忙的工作量以外，还需要有快速的反应能力以及良好的体力来支撑工作，但是天使也会有累的时候，也会有一不留神的时候，那么临床上的犯错便会出现了。在临床上所犯的错，对于病人对于我们都是不容易原谅的，我们没有任何借口以及理由去掩盖犯错的缘由，但是如果真是发生了避免不了的结果，那么对于护士，无论错误的大与小都将会以不良事件来处理。
护士挂错药，这是临床上不应该出现的错误，严格的三查七对制度便是阻止这一切发生的可能，可是，临床太忙碌的时候，护士劳动时间长了之后，偶尔便会发生一些挂错药的情况，不过多数错误也是能及时发现，及时挽救的，一般最后出现的输液反应的机率也不大，毕竟一个科室里住着的病人，病情诊断是大体相同的，用药也不会有很大的区别。但是在把药挂错以后，被病人发现后，我们所呈现怎么样的态度则是挽回局面的重要所在。
我身边有过这样的一个例子，话说那个护士上班太忙了，身体太累，晚上没休息好，加上病人的催促，所以在挂液体的时候手误把一袋配好的药挂到了邻边加床的病人那里，那个病人输的液体和挂错的液体一样，只是他们的床号姓名不对，由于我们的输液器是两个接头的，患者在输完前一袋液体准备换到另一袋液体后发现了错误。肝癌的病人，脾气一触即发，直接就跳出来要找领导，要投诉什么的。责任护士见状后，一方面赶紧取下液体，另一方面安抚病人，不断的道歉，不断的说对不起，并且不断的解释药品以及事出原因。但是患者抱着一个不信任的表情，抱着不可原谅的态度一味的追求，护士在解释与道歉没用之后，求助于主治医生帮忙，在医生的亲身解释之后，患者情绪稍稍有了平稳，护士则是左一个阿姨对不起，又一个阿姨对不起的说，在等病人情绪平稳下来之后，护士继续前往道歉，厚着脸皮硬是要把事情解决好，病人终是原谅了护士，但是表情还是堤防的样子。次日上班的时候，护士便是带着一束鲜花过来，道歉还赔礼，病人虽然还是对这事情耿耿于怀，但是态度好了许多，护士第二天上班依旧带来了鲜花，话说要把阿姨哄开心为止，果然，功夫不负有心人，第三束花的时候，病人冰释前嫌，原谅了护士，这场风波算是过去了，我们也是佩服护士的用心与真诚，最后出院的时候，这个病人还写了封表扬信，说护士态度好，虽然犯了点错，但是真诚肯认错，并且药物也没有输进去，不应该那么责怪护士的。
你看，人都是有感情的，既然犯错之后，那么态度必须要端正，道歉、解释以及用心去处理，许多错误是可以被原谅的。俗话说，常在河边走，那有不湿鞋的。人人都会犯错的时候，但是错误犯了之后，该怎么处理才能让错误降到最低，才是我们最应该采取的补救措施。
