彼得德鲁克是受人尊崇的管理大师。他一贯将各类组织视为社会的器官，从社会整体需要的角度来研究组织的功能和指导组织的管理工作。在工业时代，他认为商业组织是最重要的社会器官，企业保持良好的业绩，社会才能健康发展。到19世纪60年代，他开始意识到非营利部门不仅对人民的生活质量、公民权利非常重要，而且还承载着社会和传统的价值观。企业提供的不外乎产品或服务，一旦顾客购买了某一企业的商品，付了费用并对其感到满意，企业的任务就完成了；政府进行调控，政策卓有成效，就是履行了自己的职责。而非营利组织既不提供商品或服务，也不实施调控，其产品既不是一双鞋也不是法规，而是“经过改变的人类”。其产品可以是一个康复的病人，一个有学习能力的孩子，一个年轻人成为自尊自重的成年人，也可以是一个被完全改变的人。非营利组织不是真正意义上的企业，没有传统意义上的“盈亏”的概念，所做的工作又不同于企业与政府，大量依赖志愿者导致难以推行强制性命令，以及难以描述什么是“非营利性工作”的成果而难以获得更多的资金，而面临着巨大的挑战。
Day4：《非营利组织的管理》（一）
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