第七章 用全身心倾听
【为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。】
因为事情发生总有特定性，从未见过，也不可能再次遇见，所以，不能用我们的过往状态来分析，先做到耐心倾听，让他人更好地诉说。
【遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或者表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息-这为他人充分表达痛苦创造了条件。不要急着做什么，站在那里。】
当他人陈述事件时候，我们可能会习惯第一时间提出见解，急切地安慰开导他。可是，那都会是苍白无力的，他真正需要的是我们明白他的内心感受，而不是指出要怎么做。
【当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要
1.体会自己的感受和需要
2.大声地提出请求
3.换一个环境】
遇到痛苦时，安静下来，先听听自己心里的声音，找到原因，慢慢舒缓。如果还是需要帮助，那就向他人表达自己的需求。
