大家在网上购买商品,经常会遇到需要退款退货的情况,最终退款成功时,都会将资金以原路返回的方式返回到银行卡或虚拟账户的余额。今天聊一聊支付平台的退款功能的业务流程。
退款是建立在订单已支付成功的基础上的,先说说交易的流程。
支付平台交易流程简述
以微信支付、支付宝支付等为代表的第3方支付平台,支付方式包含快捷支付、网银支付以及虚拟账户支付,其中快捷支付、网银支付需要对接上游支付通道,虚拟账户支付是用户账户内零钱的转账,不需要对接上游支付通道。(今年,所有的第3方支付平台统一对接网联,所以就不像以前那样对接多个支付通道了)
所以说,当用户购买商品使用的是快捷支付、网银支付来交易时,第3方支付平台会将交易上送到网联,网联会将交易验证结果返回到支付平台,再由支付平台通知商户交易结果,同时通知用户扣款信息。
以上,支付平台或银行校验未通过,交易结果即为失败。
如果用户使用的是账户余额支付,将由支付平台执行校验,不上送到网联。
发起退款需满足的条件
为避免恶意退款、同时退款涉及到支付平台往外出钱,所以一般申请退款时,需要进行审核,就算没有手动审核这一步的,都会对这笔交易是否允许退款进行校验。所以,商户提交到支付平台的退款需要满足相应条件,一般包含以下方面:
1.商户状态是否正常
2.原交易的状态是否为支付成功
3.交易是否超过允许退款的期限,一般90天内的交易允许退款。
4.商户用户抵扣本次退款金额的待结算金额或可用余额是否足够。一般当日未结算的交易不需校验商户的待结算金额,已结算的交易需校验。
5.上游支付通道是否支持退款,若为账户余额支付,将不需要进行该项校验,当支付方式为快捷、网银时,如果支付通道不支持退款,将无法原路返回
6.原交易是否已退款或正在申请退款,以免发生重复退款。
7.原交易的商品类型是否允许退款,如虚拟商品不支持退款
退款流程
退款流程也相当于一笔发起的一笔交易,只是交易类型为退款,流程与交易类似,如下图所示:
以上,是设计支付平台退款需考虑的主体流程,具体细节可留言咨询。
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