我们大家现在生活的这个世界，最不缺的，就是各类琳琅满目的商品了。那么，无论网上商店还是线下实体店，把商品卖出去，是所有商家永恒的追求。
对于我这样，面对着陌生人就发怵的人来说：销售，这个词，无论是作为名词还是作为动词，都是最难被我掌控的词。销售不仅考验一个人的专业水准，更考验一个人的交际与演讲能力，是一个对智商、情商等综合性能力都要求很高的职业和行为。
记得刚开花店那会，顾客到了店里，我连“你好！”都问不出口，只会腼腆的对顾客笑笑，算是迎接了TA的光临。
在《感召力》这本书中，作者西蒙·兰卡斯特作为世界顶级演讲撰稿人之一，给我们分享了如何在沟通中，打破本能脑、情感脑和逻辑脑这三座壁垒，从而让语言更具感召力。
我以为，这本书不仅仅是人们沟通的圣经，更是一个好的销售人员必备的枕边书。
为什么这么说呢？来，让我们比较一下就能知道：演讲与销售，是如何成为彼此扶携、如影随形的好基友的？
1.本能脑VS不以貌取人。
不要小看，怠慢任何一位进店里顾客，越是穿着随意的顾客，越有可能是有购买力的顾客。
事实证明，真是这样。大单几乎都出现在这些穿着看似普通的顾客里，因为TA们有足够自信，早已不在乎别人怎么看自己，自己怎么舒服怎么来。
相反，进店里穿得板正，规规矩矩的顾客，多半是替公司或老板来买花的代购者。
2.情感脑VS举例子、讲故事。
要说服顾客购买你想让TA买的商品，就得举例子、讲故事。最好，是与潜在顾客是同一个小区或区域的购买例证，更容易打动顾客。同时，说出花艺作品或花卉的花语，用故事告诉顾客，这件作品为什么适合TA。
3.逻辑脑VS事不过三、言多必失
在给顾客讲解的过程中，不要自己光顾自己说，而是要边说边观察顾客反应。注意自己说话的节奏，强调一下，一定要慢悠悠的感觉，这样，让顾客就会放松，不觉得你是在推销商品。这样，你们更容易找到谈话切入点，一问一答，慢慢就会进入销售佳境。
同时，在我们与顾客不紧不慢地沟通时，要适时地给顾客暗示下单时机。一般至少有两条暗示内容，最好三条。两条有点少，三条理由就让顾客觉得买这件花艺很值啦！
第一条，要首先从顾客的摆放位置上说明，你推荐的作品如何适合TA。比如上图《爱意浓浓》，告诉顾客可以放在客厅的茶几，卧室的五斗柜，玄关也可考虑。
第二条，要从作品本身的花材、色彩、造型、尺寸这三个维度进一步说明，这件花艺作品是你的不二选择。《爱意浓浓》是由香槟玫瑰、果绿康乃馨、火红相思豆作为主要花材，一字平铺造型，无论是色彩还是造型都表达着浓浓的爱意。尺寸偏小，精致清新，最适合小户型或小家具上摆放，比如茶几，玄关等候。
第三条，要从价格上告诉顾客，此刻立即下单会有什么好处，这件作品是多么物超所值！我们可以告诉顾客，这个作品的花材稀少，不易采购，这个作品仅此一件。同时，花店与商场联手搞促销活动，价位大幅低于平时，此时下单，最为划算。
到此为止，不能再多说了呀！再多说，顾客会觉得你在吹嘘自己的商品 ，或急着让TA买。一旦有这样的印象在顾客脑中形成，你前面的努力就很有可能前功尽弃了，再想挽回局面，就要花比先前多得多的功夫。
所以俗语说：事不过三，言多必失，非常有道理呢！
西蒙·兰卡斯特告诉我们：赢得逻辑脑的结构秘诀就在于“3”这个数字，如果只有两点，那你可以想办法再补充一点，哪怕重复；如果多于3点，你最好忍痛割爱。
这样比较下来，大家觉得是不是销售的概率会提升很多呢？可惜很多人做得不够好呀！包括我自己。
这时候，刻意练习就很重要了。我们要做的就是练习，练习，再练习！
怎么样？现在是不是觉得，演讲与销售是双胞胎兄弟也是有可能的呀！
