向大家分享建立有价值的人际关系要遵循的6个准则。
第一,向对方表示最真诚的欣赏和感谢。在沟通中要全身心投入,让对方感受到你的热情、善意和欣赏,不要指望通过简单的打招呼就能让对方对你产生好感。你要确保自己对对方的想法感兴趣,发自内心地希望从与对方的交流中学到新知识。
第二,在倾听过程中表示鼓励,并适当提出疑问。要想成为一个合格的倾听者,最关键的两点是:第一,清楚地表现出自己已经听清楚了对方所有的话;第二,鼓励对方继续说下去,并且根据你听到的信息来向对方提一些后续问题。
第三,表现得谦虚。在交流中坦率地承认自己的缺点和犯过的错误,能够让一段人际关系走得更远,也能够让对方更愿意继续与你保持联系。尤其是当对方想向你征求建议或向你寻求帮助时,你最好要表现得谦虚一点,这样有助于营造一种轻松的氛围。
第四,坦诚诚实。人们有时不说出自己的真实想法,这有很多原因。他们不希望因为自己说了实话而降低一段关系的质量,更不希望因为自己说了实话而让对方不喜欢甚至反感自己。如果你想要让自己与众不同,给对方留下印象,那可以尽最大努力去保证诚实。但是要记住,一定要保证你的诚实能够给对方带来益处,这能够为日后相互间的往来奠定基础。
第五,与对方一起开展开放式头脑风暴。有时你无法提供给对方他想要的东西。但是,你可以与他们进行开放式的头脑风暴,来改变他们思考问题的角度和方式,让他们觉得能够从交流中获得收获。这里的关键在于讨论时,双方要处于一种平等的状态,而不是你以一种居高临下的态度把自己的想法灌输给对方。在过程中,你要尽可能去付出和给予,不要老想着能从中获得什么回报。
第六,在每次交流结束时,表现出期待与对方的下一次会面。假设所有曾经见过面的人,都会再次相见。这个世界其实并不大。想象一下,下次对方再遇见你时,你是希望他对你们的见面持积极还是持消极态度。与没有预想相比,预想之后的会话质量会更高。法利克自己非常欣赏的做法是,明明被拒绝了,还会礼貌性地说:“虽然没能达成合作,但还是很感谢您百忙之中抽时间听我们的介绍。如果您有什么其他想法,或者改变了主意,欢迎您随时联系我们。”能够说出这种的话的人,一般都是智慧的人。