长篇连载小说式文章“路人生传奇”第二篇披荆斩棘(上篇)
路人生推行的6个营销活动,把超市经营的很好。
他有一个梦想,想把朋友乐园的模式,推广到全国
目前全国共有34个省,333个地级市,2844个县,38773个乡,要想推广到全国。
你光有梦想不行, 还要有能力
路人生知道自己的不足
第一个是运营能力的不足,
第二个是资源整合资源配置能力的不足
于是他决定要去找能人去学习,他知道有一个叫做莫尼的能人,大家一听就知道这是一个女人
这个女人在上海有多家美容院的品牌且投资了17家的医疗美容机构1家干细胞的工程公司2家中医院1家综合医院还投资占股的美容美业店37家,以及旗下有合作店1200多家。
这个女人这么厉害是个大能人我肯定要向她学习请教
路人生到了上海在一家知名的美容店里见到这个叫莫尼的女人
路人生对莫尼说:
先向您介绍一下,我叫路人生,目前经营一家超市,我知道您美容院经营的很好事业做的很成功,知道您投资入股了很多家公司也有一千多家的合作店,您不缺钱。
但我还是想付费一万向您学习请教您也许会拒绝,但请听我把话说完
我有一个梦想
我想把我朋友乐园的模式推广到全国,您也许会觉得我在做白日梦,太不切实际了。
但我想说有梦想的人就是了不起,有梦想的人就是会创造奇迹
下面我说一下对您的好处,麻烦您听一下
第一这是我朋友乐园模式的商业计划书,您可以先看一下。
第二未来瞬息万变,您也不知道会发生什么,您跨界布局另一个行业对您收获是更大的。
第三我这个人是很自信和有能力的,有很多创意和想法,但一个人的想法终究是有限的您说是吧只有多人思想的碰撞思维的连接才能持续的有好的想法和创意,所以我愿意与您一起分享一起合作共赢,互惠互利。
第四绝密内容可以签署保密协议,这点请你放心。
最后我想说:我这个人喜欢交朋友,想交您这个朋友,您看可以吗?
莫尼说:我喜欢有梦想的人,因为他们有激情,有创造力而且我也愿意帮助有梦想的人。
付费一万就算了你不是喜欢交朋友吗?那我就交你这个朋友,我比你年长几岁以后就叫我莫尼姐我就叫你小路吧
路人生说:好的,莫尼姐,我其实很好奇你是如何做到这么成功的呢?
莫尼说:那就讲一下我是怎么创业的吧,这都是实打实的干货,一定要听好哟,而且还要做笔记
路人生说:莫尼姐,我一定洗耳恭听,认真做好笔记
莫尼说:我毕业于奥克兰大学,主修的是财务管理,毕业后在纽约的投资公司工作学习过
小路你知道投资公司有那两个主要业务嘛?
路人生说:莫尼姐,这个我还是知道的
这两个业务是孵化组和IPO,
莫尼说:嗯,不错,看来你对这方面还是有些了解的。
我后面就被分配到了孵化组, 主要负责美业、 食品、 餐饮业、 服装业的孵化工作在投资公司做了几年之后,觉得不对我的胃口, 不想再去这样打工了于是决定去创业,基于我自己的兴趣,以及我在投资公司的一些经历,我决定创业的行业是美业
那么你选了行业之后, 你不能凭热情一股脑的去做呀,你要对这个行业一些基本的东西你要有认知
这个行业它顾客的渠道行业的一些标准以及一些东西是怎么制定怎么操作的都要知道了解
你说是吧小路
小路换做是你,你会怎么去做呢?
路人生说: 呃,莫尼姐,我会怎么去做?
嗯,这个我还真没有想过,我可能会在网上看一些资料,看一些这个行业大佬他们分享的一些文章,找一些书籍去学习。
莫尼说:你这样是会有一些帮助,但是他实际的情况你了解吗?你一无所知是不是
所以说我当时的办法是什么呢?
同行就是你最好的老师
你需要了解的模式、渠道、资源等等这些你的同行是不是都有
于是我就到他们美业头部的公司去打工, 打工了几个月, 基本上大部分职位我都做过。 因为什么你一定要有空杯的思想,不要觉得你自己有多厉害啊
因为一个行业有自己行业的流程,行业的标准,不能用自己的标准来判断。
我当时想只要能够降低自己的试错成本, 然后从零开始,去叠加自己技术的熟练度,还有刷新对整个行业的认知以及要去验证他获客的渠道是不是可行的, 我是不是能够操作? 我就把打工这几个月的收获做成调查报告当成基础数剧值来调整出最快回本的商业模式和创业步骤。
路人生说:打断一下,莫尼姐
我想不是所有人都能像莫尼姐这样的,一个普通人他可能没你这么高的学问啊,也做不了什么调查报告, 还能够算出最快回本的商业模式和创业步骤。
莫尼姐能不能有一些简单的方法告诉我们呢,这样啊,因为我自己有这个专业, 所以说我做的是我专业的事情。 普通人怎么去创业?
我想一下就是你把你打工期间需要了解和验证的东西列一个表格
第一个就是他获客的渠道有那些,这是你要知道的。
第二点是他行业的规则、行业的流程标准, 这些东西也是你必须得知道的。
第三点是他的市场营销,团队招募和培养是怎么进行的
第四点是要知道你经营这这家店最快要多长时间回本, 这几个月你可能会不赚钱,要有心理准备自己一定要有信心
创业是很艰辛的,没有什么人能随随便便就成功
所有的成功都是原始积累的爆发
你把这4点列一下,把他们当做目标来完成
路人生说:莫尼姐,讲得很好,也很贴合实际
莫尼说:小路,记住一句话啊
一切品相皆是工具,只有模式套人心
我的第一家店呢用了半年才回本,算是慢的, 因为我一直在试错跑道,随着跑道建立完善后,我的第2家店只用了两个月的就回本,到了第三家店用了45天左右就回本了。具体模式如下:
第一家店在上海的商住两用楼里面共投入了50万不到,有7个员工,3个做美甲美睫 3个做皮肤管理和身体按摩以及1个做日常管理。
这个时候你开店之后就要想到你怎么去获得你的第一批顾客也就是你的种子顾客。 在上海做服务业上大众是必须的在大众“霸王餐”花了5000元
这些钱可以换来几万次的店铺曝光量,收藏量和点评量还可以抽100个人到店体验,虽然最终到店只有87个人,相当于花了60元在右的引流成本,却拥有了公司的展示页,后期在大众上可以利用有用的数据和点评来让顾客找到你的店, 并形成对你的初步印象。
然后又在上海的“享库存”交2000元押金就可以无限引流,我跟平台用3个基础项目要到1000个顾客流量,最后到店722个人,通过这两个平台,我最终获数量是805人,我用了26天完成全员服务
当时做了一个充值500送500的活动然后卡项转化率达到51%
小路,怎么样,还可以吧
路人生说:很好,莫尼姐
有问题我想问一下,就是你觉得获得第一批的种子顾客一定要打广告吗?或者说要去上这大众这些平台上打广告吗?
莫尼说: 这个其实还是要根据自己周边的环境来说的,如果说你店里的自然流量够多啊, 那你可以少打点广告多做引流
但你一定要记住,你拥有第一批种子客户之后,你一定要利用好,就是一定要把售前售中售后的服务做好因为只有你服务做好了后面才能更好做升单,转化,裂变
小路,你要记住的话还不少,这句话也要记住
服务是最好的销售。
如果说你的自然流量不够多, 那么你还是要找到合适的打广告的平台, 它是能够对你的引流是有好处的,不能看见什么广告平台就去打这是不行的,也是不现实的,你一定要去做评估做测试的
创业从来都没有一件容易的事情啊,这是你必须要考虑的事情。
我有了这个基础的顾客之后呢, 我肯定是要加固顾客的深度激活和提升转化率。 所以我做了一个营销活动,觉得挺好的,叫“美容合约”
这是我跟顾客之间的一场对赌,内容如下:
选定我店里十大基础项目,项目可以是任意项目供顾客选择, 设置为年卡
比如说全身SPA ,1年36次,卖价是3980元,那这个3980元就是保证金。
合同原则是你要明白一个什么心理呢?
就是顾客不是想要便宜,是想要好东西便宜,是想要占便宜的感觉,小路你明白吗?
合约要求:
(1)、顾客跟我们签订一份合约,并且缴纳保证金
(2)、保证金用于顾客1年内到店36次,并且使用店里提供的闺蜜卡邀请4个顾客到店,期间允许顾客有两次请假和改期的机会
因为每个人他总有一些事情嘛,总要给别人一两次机会嘛,要给他一个宽容度,是不是?这样才能引起别人的好感。
(3)、如果顾客能根据合约内容遵守约定到店36次,并且邀约4个顾客到店,该保证金会在一年合约到期时返还全款。
因为这份合约,两个月的转换,当时我引流来的805个顾客中,有687个人跟我签约,收现是200多万,并且在第五个月收回成本,实现盈利。
小路对这个“美容合约"有什么启发和想法吗?
路人生说:莫尼姐,你这个合约我觉得特别好
我觉得有3个好处,
第1个好处是让店里有足够的现金流支撑整个店的运营。
第2个好处是让店里有足够的顾客池能够保证员工的工资和离职率
第3个好处是有未来36次的升单转化和客勤服务的机会以及潜在的687×4=2748个顾客等待你开发给你复利的机会。
莫尼说:小路啊,你理解的还不错 ,值得夸奖基本上是这个道理,这个模式其实可以无限循环来做新店获客。
所以说营销活动一定要做到让双方都满意都觉得好的地步。这个时候你就要做升单转化。
客勤关系决定了顾客是不是升大单
路人生这时说:莫尼姐,等一下干货太多了需要消化一下。
顺便请莫尼姐答应我一个请求可以吗?
莫尼说:什么请求?
路人生说:莫尼姐,实不相瞒我都30多岁了还没有结婚,我爸妈很着急,我想请你帮我找个老婆可以吗?
莫尼说:小路,你不是有梦想吗?怎么不明白先成家后立业的道理呢?而且你为什么要找我来帮你找老婆呢?
路人生说:其实我已经找了一个朋友在他那里做了一个征婚启事,但是感觉效果不好, 想在你这里再做一个,你美容院这么多,资源这么广,找你不是应该的吗?
莫尼说:做征婚启事,这跨度真的挺大的,我这里也没有做过呀,既然已经有人帮你做过了那行,我也帮你做一个吧,不过你都这么大了,也是时候该找了,而且我这里女孩子这么多,要帮你找个老婆应该不难,行了,也不废话了,说说你的要求吧,你想找什么样的?
路人生说:我要她秀发如云,青丝高挽,有欺霜赛雪的绝美容颜, 眉如远山,剪水瞳人, 精雕细琢的完美轮廓,秀美雪白的修长玉颈,蛮腰纤幼,玲珑曲线, 高贵典雅的独特气质,温柔有加,善解人意,孝顺父母,百依百顺。
莫尼说:小路啊, 你这找的是什么人呐? 是天上的仙女吗?那不好意思啊, 我这里没有仙女啊, 你还是到别处去找吧
路人生说:不要这样啊,莫尼姐,这是我心目中老婆的形象,我知道现实中可能很难找到,但是我相信一定会想找到她,就帮帮我好吗?
莫尼姐说:小路,既然你这么坚持,那好吧,希望你真的能找到心目中那个她。
这是征婚启事,小路,你看一下
路人生,男, 30岁,有一家小超市,目前在奋斗中, 勤奋好学,有内涵,有追求 ,有梦想,有向上的动力,跟着他一定不会吃苦的,要相信他,他一定会给你想要的未来。
他想找一位秀发如云,青丝高挽,有欺霜赛雪的绝美容颜, 眉如远山,剪水瞳人, 精雕细琢的完美轮廓,秀美雪白的修长玉颈,蛮腰纤幼,玲珑曲线, 高贵典雅的独特气质,温柔有加,善解人意,孝顺父母,百依百顺的女人做老婆。
有意向的可以打电话或者留言。
小路,你看这样可以吗?
路人生说: 莫尼姐,这样就可以了。
我要是成功找到老婆, 一定带她来,好好谢谢你。
莫尼说:小路,我只能帮你到这里了
这征婚启事我会在我所有的美容店,美业店,合作店都会贴一份,我也只是帮你牵线搭桥,最后还是靠你自己啊。
路人生说: 好的,莫尼姐 。
莫尼说:我这个人就是愿意帮人,我想让你成功,我相信一句话,你能成就多少人,就有多少人成就你。
路人生说:莫尼姐,我不会让你失望的
这时给大家一个场景,我们想象一下这个画面。
你需要做面部护理,走进一家美容店。
这时店员说:欢迎来到我们美容店,您需要做什么护理吗?
你说:我需要做面部护理
店员说:你要做面部护理啊,那刚好我们这边出了一个美容合约,面部护理包含在内,您可以免费得到免费一年36次的免费护理,您需要吗?
这时你说:这不是骗人的吧,那有这么好的事,天上不会掉馅饼,地上只会有陷阱。
店员说:您说笑了,这么好的事肯定是要有条件的,这是我们的“美容合约”您可以看一下。
你说:我就知道没这么好的事那这个“美容合约”你们做的多吗?
店员说:您看这七百多个人都是做了我们“美容合约”的顾客,您放心,我们都是按照合约来的,您只要完成合约里的内容,钱我们一分不少的退给你。
你说:哦,这样啊,那行吧,我来做一个
店员说:因为你需要,所以我们专业,因为专业,所以我们极致
谢谢你给我们服务你的机会
那这样一家美容店给你的印象是不是更深刻?这样的服务你想不想要呢?你是不是会再来消费呢?
莫尼姐接下来会分享什么内容呢?
欲知后事如何,请听下回分解。
路人生的传奇还在继续。
让我们敬请期待吧。