职场面膜后面还有一张职场脸
文/宁国涛
上周，我在外地出差，虽然很累虽然已经凌晨一点已经很晚了，但是一个读者朋友在微信上向我倾诉她工作中的种种烦恼时，我还是在微信上耐心解答。感谢读者朋友的信任，所以不能怠慢。
这名被职场困惑闹心得失眠的读者朋友在微信上说了四个问题
第一：一直搞不懂现在的上司，有时候好像为人着想，但是很多时候又非得批评两句。他是不是刷存在感？如果不用数落的口气而是用理解的口气，会不会好些呢？
第二，领导动不动就对说“你是不是想让我给你开罚单？”，我很不喜欢上司说的话，不喜欢的时候，我就会笑。然后他就会严肃地问我：笑什么笑？
第三：我们公司有很多股东，有天，其中一个股东来公司找我的顶头上司，后来另外一个股东（执行董事）来问，今天谁谁谁（那个来找我上司的股东）是不是来了？我说是。“他说了什么？”，我说我不知道。然后执行董事又问找了谁？我就说找了我们领导。后来我们领导（顶头上司）知道了，就莫名其妙地骂了我一顿，我不知道我哪里做错了。
第四：城府在哪里？臣妾做不到啊（一看就是电视剧《甄嬛传》的粉丝）。
看完她在微信上的四个职场疑惑，我明白她平时在职场中看到的只是职场面膜，她误以为那就是职场的真实面目，事实上，职场面膜后面还有一张职场脸……
第一个问题，我问她：领导最初找你谈你工作中出现问题的时候，他和气吗？她老老实实地回答：“开始还蛮和气的”。我继续问，领导指出的你工作存在的问题你改正了吗？她不好意思地说：没有改！成习惯了，不是太容易改，虽然心里蛮想改的。我说上司态度变得不好了，这就对了。你的上司其实压力也蛮大的，一方面，老板要向你上司要部门业绩，另一方面，你上司和气地指出你工作存在的问题，你又不及时改正，他能不闹心他能不数落你吗？你希望你上司理解你，你为什么不理解他呢？
对方想了想，对我说的话认可，表示以后不能光顾得自己的感受了，以后也要学会理解领导。
第二个问题，我说领导批评的时候，你应该看着领导的眼睛认真倾听，最好能拿个本子记着，并适时地保证自己要改正。你笑什么呢？你笑，容易让领导产生三个误会：第一，你对领导的话不当回事，所以，毫不在乎地笑。第二，是觉得领导很可笑，然后嘲笑领导。第三，领导觉得你是在冷笑是在挑衅他。
不管是哪一种误会，领导都会很生气，他严肃地问：“笑什么笑？”是正常的。千万不要以为是领导在故意挑你的刺。
“你这一分析，我就明白了，确实不应该笑，以后我会态度端庄的”。对方在微信上表态。
第三个问题：多个股东的公司，因为对公司扩展业务的分歧；因为对公司发展方向的分歧，因为对公司发展规模的分歧（有些股东希望一步步稳着来，有的股东觉得市场不等人，要加速前进才对）；甚至对公司变卖还是自己继续经营产生分歧（有的股东觉得公司发展的很好，可以让更大的公司收购，然后大家分钱，落袋为安，有的股东认为不应该卖公司，咱们自己努力也可以把公司做得更大），种种分歧，使得多个股东的公司，股东之间容易产生拉帮结派的现象。从读者朋友在微信上说的情况来看，她的上司是不想让执行董事（也是股东）知道另外一个股东曾经找过他。但是，她却把上司不希望的事情透露给执行董事。难怪她的上司要发火，并且这种发火还不能解释原因。因为她的上司不可能把股东之间不和谐的问题让基层员工也知道，那会影响公司凝聚力也会影响公司形象，也是公司高管所不允许的：分歧可以存在但是绝对不能闹得人人皆知。所以她的上司就会显得“不明不白“的把她训了一顿。
职场上，很多事情是需要自己领悟的，如果领悟出股东之间有分歧，如果执行董事问那个股东来了找了谁，你就态度很好很客气地告诉你不知道，你怎么会卷入这些是非当中？你的上司怎么可能会冲你发火？
读者朋友在微信上很委屈的说，我当时没有考虑这么多，我以为有问有答就行了，没有想到表面的问题后面还有那么多的矛盾。
我说你看到的只是职场的面膜，面膜后面的那张脸你没有看到，她连忙说我这比喻实在是很形象。说自己在职场上就是看问题太肤浅，只看面膜不看脸。
关于第四个如何有城府的问题，说来话就长了。但是，最简单的可以做到两点就很见成效：第一，尽量少说话，毕竟言多必失。拿不准应该不应该说的话更不应该说。第二，在生气的时候越想说什么越不要说什么。因为人在生气的时候经常会说错话，也就是说容易“被气糊涂了”而说了一些糊涂话。对于这两点，读者朋友很满意，说是很实用，这两点可以帮助她很快加深城府。
希望这四个问题能帮助更多的职场朋友，谢谢。
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