先分析不同岗位的利益点,然后围绕共同利益点,开展沟通的思路。
1. UED的KPi:
界面流程的用户体验和规范统一。
2. 设计师的KPi:
设计稿的通过率,设计稿的改稿次数,设计稿的总时长,设计稿上线后的反馈效果。
3. 运营经理的Kpi:
运营活动的点击率,对产品线交易量的促进效果。保证上线时间。
4. 产品经理
提升产品线的交易量。
5. 公司的KPi:
App市场排名,各个产品线的的全年交易量,公司股价的上涨幅度。
6. KPi的最大公约数:
代表作精神,用户评论,客服反馈,规范统一,动效还原度,视觉还原度。
7. 总结:
7.1 找话题:
办公室聊天的话题,尽量多聊大家共同的话题。以共同话题为借口,就是以共同话题为沟通思路的起点,让大家少关注自己的差异化KPi;从而通过大家一起参与共同话题,一起贡献共同KPi,来不知不觉的顺便实现自己的差异化KPi。
7.2 前提:
提出反对意见的时候,先分析共同的利益点,以此为切入点,提出反对意见,提出不同的方案,提出不同的问题,从而引起大家的参与和支持。
7.4 忌讳:
尽量不要把自己的KPi作为话题,因为这不是利益点的公约数,真的很难赢得大家的赞同和积极的参与。
更多精彩文章,关注公众号:泡一杯茶