摘录自 [知笔墨](http://zhibimo.com/read/wang-miao/yuan-ze/Part304WhatFollowsistheMeat.html)
33.如果是你主持会议,请协调好会议中各方的讨论。
会议进行不顺利的原因很多,但最常碰到的问题就是主题不明确,讨论问题的层次不清晰。比如,要分清哪些问题是原则和机制层面的,哪些是手头待处理的问题,哪些是具体的事实问题。让会议顺利进行,要做到以下几点。
a)弄清每次会议的责任方和主持方。
每一次会议都是为了实现某人的目的,此人就是会议的负责人,决定会议目的和会议模式。没有明确负责人的会议很可能毫无方向,也无法实现效果。
b)根据会议目标与重点议题,确定会议的交流方式。
比如,如果会议的目标是让持不同观点的人消除分歧,寻求真相,找到解决方案,那么会议方式就是自由辩论。这种会议要与那种旨在教育的传授会议开展模式不同。辩论问题比较耗时,所需时间随着参与讨论人数的增加呈几何级增长。因此,你必须谨慎选择适当数量的合适人群参加。在任何会议沟通中,请尝试主动限制对你的目标最看重的人参会,最糟糕的参会选人方法是基于对方的结论与你相同的前提。
c)主持讨论要坚定自信,开诚布公。
d)组织三到五个人的小组讨论,邀请思维灵活、概念清晰的成员开放地寻求最佳方案,一般能取得最好的效果。
次之,可以让一个聪明的决策者来做决定,但这一方案要比前者效果差很多。最糟糕的是在没有任何一个聪明的领导者的情况下,让一大群人来做决定。
e)1+1= 3.
两个合作无间的人效率是两个各自为政的人的3倍,因为前者能看到彼此的疏漏,取长补短,将彼此都提升到新高度。2+1=4.25,直到一个临界点,增加人手不再带来增量效应,却开始影响效率。当然,实践中的最佳模式是将参会人员的质量和不同视角与团队管理相结合。
f)确保对事件沟通层次的清晰。
g)谨防讨论偏题。
为防止偏题,可使用白板记录对话,这样所有人都能注意到讨论进度。
h)增强沟通的逻辑性。
当出现分歧时,人们容易情绪激动(emotions to heat up),此时注重交流的逻辑性能促进沟通。听取对方观点时,如果你能冷静地进行分析,对方更容易进行有逻辑的交流。
i) 沟通的实质内容比形式更重要。
不要让形式或风格限制了你们达成一致的步伐。
j)在讨论中要得出结论。
讨论的主要目的是要解决问题,达成一致,从而做出决断,付诸行动。讨论经常得不到完结,这完全就是浪费时间,无法转化成有价值的行动。当大家交换观点,尤其是有分歧出现时,必须要做出结论。如果无法达成一致,这也是结论。如果决定下一步行动,就要将这些任务添加到待完成事项列表之中,分配人手来做,制定截止期限。记录下得出的结论、工作理论以及待完成事项,为取得持续进展打下坚实基础。
k)安排专人做会议纪要,保证会议讨论事项后续落实。
为保证讨论不偏题,对后续事项的优先排序和任务落实应在会后进行。
l)集体决策时不要忘了个人职责。
要记住明晰个人责任。