春节刚刚过去,全国人民吃喝玩乐,过了一个富足祥和的中国年。记得小时候过春节,对大人来说可真是一件辛苦、麻烦的事儿,要打扫房间,要购置年货,要缝制新衣,要买菜做饭,要洗刷碗筷……过一个年,孩子是乐呵了,大人差点儿没累趴下!
现在好了,服务业和电子商务的迅猛发展,真的是解放了劳动妇女(因为大多数家务事仍然是女人做得多)!只要付得起钱,好多事情都有人代劳,而且可能会更专业、质量更高(当然也可能会更差)。打扫房间有小时工,买菜做饭也有APP,大厨能够上门服务,洗刷碗筷好像目前还没有上门服务,但是可以用洗碗机啊,至于购置年货、缝制新衣,商场里应有尽有,如果嫌累,可以网购送货上门。
洗车有上门的服务,修理手机有上门的服务,洗衣服有上门的服务,据说连看病买药也有上门服务的了(马云在进行市场部署)。哈哈!太多的事情可以“外包”啦!
什么是外包?网络搜索能够查到:
外包(Outsourcing)是一个战略管理模型,在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委外给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。也称资源外包、资源外取、外源化。(来自360百科)
外包业是新近兴起的一个行业,它创造了更多的工作岗位,给企业带来了新的活力,也是一个盈利的点。印度的软件外包一直比中国做得好,就为本国创造了巨大的财富增长。
OK!既然外包这么好,我们当然要使用、要支持、要推动了!于是,很多“聪明”的家长,连教育孩子也用上了外包。
君不见,现在的教育市场有多庞大。比之5年前、10年前,机构越来越多,内容越来越全,费用越来越高,覆盖面越来越广。上至高中、下至婴儿,学科辅导、培优补差、奥赛学习、兴趣爱好、早教启蒙、接送托管,只有你想不到的,没有市场上缺少的。虽然竞争也日益激烈,但是好像都赚得盆钵满满。现在家长见面,聊的话题肯定少不了一个:“你家孩子报班了吗?”
但是,家务可以外包,服务可以外包,教育孩子也能外包吗?如果仅从外包的花费和外包的市场来看,似乎也无不可。只要家长付得起钱,真的能找到所需要的教育机构,即使没有,也可以量身打造啊!那么,质量呢?
回答这个问题,还是让我们回过头再来看看外包的定义。
“在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委外给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。”
讲究专业分工——从这一点上看,教育外包非常值得推广,因为,对于大多数家长来说,在教育这一行,多少也算是门外汉。而教育机构则是相对专业的,更了解教育,分工明确,门类详细,更具有针对性。
组织人力不足——当然,现代社会,所有的职场人士工作压力都不小,上下班的路程远,交通成本加大,时间成本也随之增加,在条件允许的情况下,付出一点金钱,提高生活质量,节约时间,用来休息和自我提高,无疑是很明智的决定。
降低营运成本,提高品质——对于家庭来说,有大量的收拾房间、打扫卫生、买菜做饭琐碎的事,这些事每天都要做,花费时间多,相对来说缺少技术含量,如果采取外包的方式,就减少了时间和体力的付出,即降低营运成本;得到了享受,即提高品质。
这么看来,教育外包也是很好的选择。
但是,千万别忘记“外包”定义中最关键的两点——“为维持组织竞争核心能力”,“可将组织的非核心业务委外给外部的专业公司”。
竞争核心能力——在家庭中是什么?如果说家长的工作是当下的核心竞争力,那么孩子的教育就是一个家庭长远的竞争力了吧。中国古代有一些著名的家族,和已成为经典的家训,如《颜氏家训》、《朱子家训》等,就是这个道理。因为,只有好的教育,才能保证家族后继有人,延续辉煌。
非核心业务——在家庭中是什么?应该就是家务活吧。
结合这两点仔细查看,关于孩子的什么可以外包、什么不可以外包呢?洗衣服、接送孩子、照顾孩子的生活可以外包,孩子学习专业知识,家长无法辅导的可以外包,而对孩子的陪伴、了解、关心、启蒙、管教,绝对不应该外包!为什么呢?答案在定义中已经很明显了——“提高顾客满意度”。把孩子的陪伴、了解、关心、启蒙、管教外包,能提高顾客——即家长的满意度吗?答案显而易见——不一定!甚至可以说很难!
如果把教育当成一项可以外包的工作,那么别忘记,工资与工作量之间,是一对难以化解的矛盾。作为家长,即使你付得起天价培训班学费,又怎能保证对方的工作质量呢?再说明白一点,孩子是自己的,你真的有足够的勇气、有足够的信任,把孩子交给别人教育吗?
至此,相信答案已经呼之欲出了。孩子需要父母的陪伴和关心;孩子的性格、习惯等重要品质,需要父母的培养;孩子的教育,父母是第一任教师和直接责任人。在父母需要帮助的时候,可以寻找更专业的人士来帮忙。而教育孩子中的亲力亲为,以及部分必要的“外包”,目的是把孩子教育好,培养好,提高家庭的核心竞争力,延续家庭的发展和进步!