2017年政府工作报告提出完善旅游设施和服务,大力发展乡村休闲、全域旅游。
“全域旅游”是把一个行政区当做一个旅游景区,是旅游产业的全景化、全覆盖,是资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的科学的系统旅游。要求全社会参与,全民参与旅游业,通过消除城乡二元结构,实现城乡一体化,全面推动产业建设和经济提升。
以上针对全域旅游的阐述,大而全,落实的时候,非常难。所以,我认为,全域旅游是定制产品,并不是模块化产品。各个行政区,无论是市县区乡镇村庄都要根据当地实际的发展情况,因地制宜的制定全域旅游发展规划、行动纲领、工作计划。
个人认为,发展全域旅游,须找准核心,创造特色,主要表现在以下几个方面:
1、全域旅游是旅游目的地思维(1+2+n模式)
什么叫旅游目的地思维?旅游目的地思维就是要围绕核心资源,构建吃住行游购娱休闲产品体系和度假体系。
什么是核心资源,我们把能够吸引游客去的资源作为核心资源。这个核心资源可以是一个AAAAA级景区、也可以是具有竞争性的其他资源,例如可避暑的气候、美丽的草原、沙漠绿洲,一个特色主题公园。如何配置资源?就是要根据能够吸引来的游客量来配置资源,这种配置,一种是市场化的(如度假酒店的建设,特色餐厅等),一种是政府投资的公共设施,如机场,道路等。
围绕核心资源,配置特色产品,又可能重构市场重点。因为如今旅游市场越来越细分化,每个项目都可能有引以为傲的客户群体及粉丝的支持,如果这个群体足够大,可以形成较好的区域旅游组合产品,这就是我们说的游线产品。沂水是公认的旅游大县,在全国并不出众的诸多景区,组成了富有特色的游线产品。这个游线产品,反而形成了更好的吸引力。在这些产品的组团下面,更丰富了旅游小镇,乡村景区,度假民宿等休闲度假产品。整体形成了沂水全域旅游的大格局。
而有些地方,虽然有全国知名的AAAAA级景区,但是却是典型的一日游产品,游客看完就走,过夜游客和休闲游客甚少。全域旅游基本上谈不上。
还有些地方,虽然核心景区足够有影响力,但是其他景区在游线关联度,产品互补性上问题多多,乡村旅游和其他休闲度假产品未成气候,或者在商业上并不被游客认可,全域旅游格局似是而非。
综上所述,旅游目的地体系的构建,是点-线-面的体系构建,是吃住行游购娱特色体系的丰富,是城市,乡村,景区等“一个城市(城市旅游核心体验区)”,“2种空间(景区空间和非景区空间)”,“n个组团(以景区为核心或者以特色小镇为核心的度假组团)”的构建模式,而不是散状的构建模式,这种模式是最富有成效和吸引力的。
2、全域旅游应注重互联网思维
如果机械的认为在旅游地建设若干旅游集散中心,旅游咨询中心,就是在做全域旅游,大错特错。
全域旅游一定是水泥+互联网的服务体系,是融入现代生活方式的多维度服务体系。
我们需要游客在未到我们目的地之前就要对景区、特色产品、美食和住宿就有较好的了解,而这些也是旅游目的地核心的吸引力之一。全域旅游的互联网体系应该包括现有的网络终端,手机终端和短信、自媒体,电视媒体终端的多维度服务体系的服务。其中有些需要政府来主导,如政府的信息服务网站,有些需要在线旅游企业来主导(如携程,途家等),有些需要商业整体运作(如联通,移动等)。
而我们的旅游集散中心,旅游咨询中心等很大的职责就是要对旅游不法行为、网络信息进行一定的纠正和勘误,对游客吃住行购旅游提供一定的帮助,公正的传播政府认可的或者验证过的信息,以免消费者被误导,被坑害。
3、全域旅游应“重服务理念,轻设施建设”
现在看国内搞全域旅游,基础设施,景区建设,乡村旅游建设,绿化,硬化,美化。很多乡村建设的面目全非,完全没有了乡村的味道。这是传统的重建设,轻服务的理念在作祟。难道不可以将喜马拉雅山建成AAAAA景区么。真的不可以。全域旅游应该重策划,轻建设。不同地区,不同特色的景致,应有不同的发展方式。显然,如果将喜马拉雅山建成人人可以去的地方,喜马拉雅山也就没有存在的意义了。。。适度的旅游设施投入,关注游客体验,完善服务体系,安排充足的服务机构和人员,及时处理游客投诉,才是全域旅游的王道。现在很多地方进行旅游标准化工程,就是提升旅游服务设施,完善服务体系的一种很好的工作。如果任何景区和乡村主路都建设成4车道,这也太贻笑大方了。
4、全域旅游重在国际化
难道我们一个村庄,也需要注重国际化么?
需要。越是民族的,越是世界的。
保护乡村,古镇,民风民俗,物质和非物质文化遗产,是全域旅游的核心内容,也是地方特色旅游的核心内容。如何研究和发扬地方文化,永远是地方政府最大的课题。国际视野,大格局,小处入手,小文艺。我们珍视我们的文化,自然会得到游客的尊敬。你会有意想不到的收获!
5、全域旅旅游是产品的品牌化经营
品牌,永远是一个产品创造出更大效益的基础。
品牌建设,是一届地方政府的最大成绩。
商业品牌的扶持,地理标志的申请,城市旅游品牌的建设和宣传,全域文旅的最终应该是产业综合运营化下的品牌结果;