在“扫黑除恶”行动开展以前，因为工作原因我曾经在执法者解决不了问题的时候，靠自己的方式处理过很多纠纷。实际上我一直认为暴力不应该成为解决问题的唯一方式，所以在推进依法治国进程力度增大以后，我开始习惯了给自己一根筋的维权。
我在读书的时候就是一个嫉恶如仇的人，俗称愤青，比如在电视里看到在法务介入之前，我能找到的第一个渠道就是拨打电话12345，俗称“市长热线”。回头想想这几年，我拨打过四次这个电话，并且是实名举报和反应问题。
第一次用正规渠道搬腕是在三年前，我的门店因为原公司纠纷，被二十多人打砸并堵门，我门店三名员工受伤，我急忙赶回时造事方和派出所所长都在。当时警方叫我关店解决纠纷，我要求对方拿出执法记录仪录下自己说的话。他没有照做，我拿出手机要求他再说一遍让我关店的话，所长起身离开并说没有说过这样的话。在我要求他处理问题并带走打砸的人员时，我被要求拿出证据他们才能做出批捕的决定。。
这是一场典型的收受贿赂后的偏袒，因为曾经经历过很多纠纷都是以暴制暴。我也不止一次觉得中国的执法部门太黑暗没有正义感。但这一次并没有选择极端的方式，于是我开始了长达几个月的奔波，市长热线，纪委，督察组等。结果以对方被定性恶势力判刑收尾，执法人员最后处分后我并没有强势的再要求过多的处理。我在准备好维权到底的时候就决定一条路走到底。好在最后有一个看似还不错的结果，但是其实损失也大。所以我有一个极大的感受，普通老百姓的维权其实是没有方向的，因为耗时间和财力，甚至可能连方式方法都不清楚。
第二次一根筋的投诉是开车回老家的路上，因为一个阴雨天，车速不快，过一个立交桥下坡路段，坡底突然出现一个大坑，当时避让不及差点发生侧翻。并且晚上都没有安装路灯，当时觉得是一个很大的安全隐患，便在第二天路过的时候，拨打了当地市长热线反应问题。下午的时候当地建设局打来电话，问反应路段在什么地方，我说了大概位置，他语气不太好的要求我带他们去现场查看。我告诉他我已经不在老家，位置很好找，我没有必要因为我的反应觉得不舒服，这是人命关天的大事。我后来再次回家的时候看到该区位已经打围施工完毕，内心还觉得庆幸，突然很有优越感的觉得自己做了一件有意义的事。
上个月去车管所打临牌，去叫号的时候前面有29人在排队。四个窗口在叫号办事，四十分钟才叫了三个号。办事大厅的人开始觉得不满，上前去催促理论，大厅有一个穿制服的人不思进取，过来大声呵斥，说道：再催促，我要把所有的窗口都停下来不给办。我在听到这句话的时候突然觉得很无奈，我来的时候就咨询了这个人问题，态度确实狠懒散，现在又在办事大厅说出这样蛮横的话语，让人真心觉得，纳税人的钱养他们太不值。我出门再次像有关部门反应了这件事，并决定换一个车管所办理我的业务。这次回复很快，一个自称车管所所长的人打来电话，质问我是不是投诉了他们单位办事效率低下？我说是的，相当慢，他居然问我哪里慢了，他看了监控，并不慢。我真是又好气又好笑。告诉他你觉得不慢是你的事，我投诉你们不是为了要你来告诉我你们效率很好，我的感受就是不好，一把手质问我也没什么了不起。便挂了电话！几分钟后他又打来电话，问我走没有，可以专门为我办理，并希望我撤销投诉。我说只是办一个临牌，并不需要走关系那么复杂，只要你们改进，我可以马上撤销。据他下午打来电话说为这个投诉他们专门开了专题会议，我也撤销了本次投诉。其实真的是一件很小的事情，有些在职的所谓领导总觉得，老百姓的投诉是无理取闹，并没有思考为什么他们的行为会给百姓带来不好的感受，奇奇怪怪。后来晚上大概九点半又给我打来电话，问我是不是在网络平台发布了当天这个事件，通过他说我才知道，他们今天的行为在某音平台火了，这个曝光的人不是我，但我也庆幸还有像我一样的人不再默默承受，不管什么方式，有人站出来制度才会改变，也能更好的服务更多的人。
就在前天，我去社保局报销孩子生育险的事情。我已经是第五次去了吧。每一次都是因为资料不齐全被打回来。最后一次因为一个证明，我费劲周折处理完从大厅上到楼上办公室签字，然后被推到另一方审核，最后总算推来推去，又审核一个问题，说不合格要重新写。我有一些生气的看着他，告诉他所有的内容和文字都是按照你们窗口人员说的一字不漏的写的。你依然告诉我有问题？他以审核不通过为由拒绝签字，我特别平静的看着他，告诉他我不报了，仅仅一万多块的报销让我觉得不舒服了很多次。我要实名投诉你们所有办事人员的，每一次都说不全面，一件小事我都要去跑大半天时间解决，我坐在他们办公室异常平静的开始我的第四次投诉电话。最后被一个小哥哥拦下收下了我的资料，并答应帮我解决才收尾。
我有时候觉得自己，好像是一个特别斤斤计较的人。但是这个不计较是容忍很多次后的绝望和无奈。我始终认为吃纳税人饭，在职位应该用心对待自己的工作，换位思考多为来办事的人员考虑一点，有一些可以解决的小问题，实在不应该处处刁难。职业素养高低在每个地方都有不同的人，除了透明窗口，那些不透明不被实时监督的地方还更多，总有可控的尺度，而这些尺度不必要成为刻意刁蛮的把柄，甚至还成为自己敛财的手段。
