第九课:搭结构(下)
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这一节课是搭结构的第二部分,当你要打造系列课的时候,金字塔就是一个非常经典的思维模型了。
我们经常会遇到这样一个情况,一个人滔滔不绝给你讲了2个小时,然后你脑子里一团浆糊,很多人出于礼貌,表面上敷衍道:“哗,你好能说啊!”而你内心的声音却是:“你可以有逻辑、有条理的表达吗?这个报告你可以做得更有条理性一点吗?这个问题的解决办法可以说明得更清楚一点吗?”
这种清晰思考问题和表达观点的能力,就是逻辑能力。逻辑能力几乎是一切思考能力的基础。更是做网课时最需要训练的能力。如果你不能用强大的逻辑结构把前面分析出来的那么丰富的内容进行结构化组合。那最终,你的内容可能就像那台撞毁的兰博基尼跑车一样。还记得吗?1200万的跑车,变成了3000元的废铁。
可是,要做到在想问题的时候能够清晰有条理,而表达观点的时候又能言简意赅,让别人抓住重点却并不是一件容易的事情。当然,这是指你学习金字塔模型之前。
今天,我们就来学习这个神奇的金字塔模型。
我们先来认识这个模型。和黄金圈模型一样,金字塔也是一个看上去很简单的模型。所以,简单来说,金字塔模型就是将你要论述的内容归纳出一个中心论点,而这个中心论点可以由3到7个论据进行支撑,每一个论据它本身又可以成为一个论点,同样,也可以被3到7个论据支撑,如此重复形状就像金字塔一样,这个就是金字塔模型,特别形象。
但掌握金字塔的方法,却并不简单。我会交付大家三大部分的应用秘技:分别是三个要点、四套逻辑和一个关键。我来给大家逐一拆解。
第一部分应用秘技,我们要记住三个要点:结论先行,事不过7,言之有物。
我们先看结论先行。
为什么要结论先行呢?这就和大脑的运作方式有关系了。大脑如果提前了解了一个结论,那么它就会自动的把接下来获得的相关信息归纳到这个结论下面来寻找联系。而相反的,如果我们在听别人介绍观点的时候不知道结论是什么,大脑就会很困惑,一直要试图弄清楚各个观点到底想讲什么问题,这样理解起来就很费力。当然,这就是为什么金字塔适合做系列课的原因。因为看的人是带着学习的目的来的,他对你的内容没有天然的抗拒,所以你可以先抛观点。但如果对于一些需要说服的对象来说,黄金圈就会比金字塔更适合。因为从WHY开始,其实就是一个说服演绎的过程。而金字塔的从论点开始,其实是一个归纳论证的过程。
其次,事不过七。
这个比较简单,就是一条应用法则,每个论点下面的论据不要超过7条。一般而言,有4、5条论据就足够了。这是为什么呢?这是因为大脑没办法同时容纳7个以上短期记忆的事情,我们记不住。
最后,言之有物。
这个要点是最值得强调的,我展开说一下。这意思是说,每一个论点一定要言之有物,要有思想。这一点很多人没有注意到,容易出问题。比如,我们经常在开会或者写文章的时候会这么说:我们公司现在存在三方面的问题,或者总结道,我们前一段项目的成功有三个原因。这些话,作为结构性的过渡语是没问题的。但要是作为论点的话,这样的句子就是言之无物,缺乏思想的。为什么呢?因为我们没有办法从你说的“两个问题”、“三个观点”这样的表述中获得任何有益的信息。事实上,一旦用这样言之无物的方式来作为一个论点的话,那说明你是没有充分思考清楚这个问题。
举个例子就能更好理解了,如果你要给公司领导做一个报告(对,这也是一个公司内部的知识资产),你的题目是“公司在组织管理方面存在两个问题”,接下来就长篇大论论述这两个问题。那么这个报告就是没有一个核心观点的。就算那两个问题各自有对应的观点,那也可能是不统一的,各自独立的。而更常见的现象是,那两个问题,也没有观点,只是一些问题的陈述,紧接着就是一堆解决思路的建议了。你回想一下,是不是经常可以看到这样的公司报告?
那要怎么调整呢?你可以把论点调整为“公司存在的主要组织问题是没有充分授权”。你看这样,你的论点就清晰得多,别人立刻就知道你想要表达什么内容。接下来就可以将这个结论进行分解,例如战略决策没有授权、战术决策没有授权、突发决策没有授权等。所以,下次你再给公司提意见,写总结的时候,就知道怎么写出一份领导愿意“买单”的报告了吧。
第二块应用秘诀,四套逻辑:时间、空间、权重、逻辑。
为了说明这个问题,让我来施展神奇魔法,把大家带到《水浒传》第七十回的忠义堂。一百零八将已经全部集合了,现在摆在宋江面前的一道难题是,如何给这些五湖四海五花八门五颜六色的英雄们,排定座位呢?要知道,这里面有朝廷高官,也有绿林豪杰,不少人都曾经独霸一方。要让他们对排位心服口服可不容易啊!现在,宋三郎求助于你了,你有什么好建议给他吗?
其实,这个问题和我们生活中遇到的所有问题一样,就是你要组织你思考问题的思路,这个时候,金字塔模型的第二块应用秘技,你值得拥有。
有四个逻辑顺序可供你当武器来回答这个问题,分别是:按时间顺序、空间顺序、权重顺序以及逻辑演绎的顺序。来,我们逐一来应用。
时间顺序,就是按照发生事情的先后进行问题的分析。比如,按照加入梁山的先后顺序来排位。如果同时来入伙的,就按年龄大小来做次级排位。就算出生时间相差一秒,那也是有个先后,总能排出来的。所以,按时间先后顺序来挑选,这就是一种解决方法。当然,宋江肯定是不会选这个方式的。因为他不是最早加入梁山的嘛。
那你还可以用第二种解决方法,空间顺序。所谓空间顺序不只是说物理概念的空间,也包括了概念化的空间,例如结构顺序,比如按照地域分是北京、上海、南京,或者按照部门分,市场部、研发部、技术部,这都是按照空间来划分。这样,梁山英雄就可以分为江州16人一波,二龙山以鲁智深、武松为首的英雄一波,早期梁山元老林冲、吴用一波,诸如此类。然后在各个地域内部,再用其它的方式细分。这就是按照空间或者结构顺序来进行分。当然,这样的划分有个前提,就是各个空间之间是平等的,没有所谓先后关系或者轻重的关系。嗯,这个逻辑也不符合宋江的心思。
没关系,方法总比问题多。第三种解决方案是,按照权重,也就是重要性的顺序来分,比如我们上车的时候,老弱病残孕优先落座,那就是一个重要性顺序。女士优先也是重要性顺序。这样,我们就可以根据所有英雄为梁山做出的贡献,来进行排位了,也就是古语常说的论功行赏。这样应该就没问题了吧。宋江多次御驾亲征,例如三打祝家庄,那可是《水浒传》里赫赫有名的战役啊。不过施耐庵当时给宋江制造了一个BUG。按照上一任老大晁盖的遗愿,谁把害死他的史文恭抓住,为他报仇,就是一等功,可以坐梁山之主。如果论功行赏,那么碰巧抓住史文恭的卢俊义就会变成老大。宋江,又不乐意了。
怎么办呢?没关系,我们还有最后一记绝招。前面提到的时间、空间和重要性顺序,它们的逻辑顺序都是用的归纳法,也就是各个论据是找相似点集合到一块儿的,比如它们都是时间因素,它们都是结构因素,它们都是重要性因素。但还有一种进行分析的套路是演绎顺序。所谓演绎顺序,就是我们说的哲学三段论,大前提、小前提和结论。比如,所有的人都会死,苏格拉底是人,所以结论就是苏格拉底会死。用演绎法也可以分析问题。
不过,能不用演绎法论证就尽量不用。因为用这个方法对受众的要求比较高,因为这个顺序还是比较烧脑的。不过,有时候在写作表达的时候演绎论证也是不得不用的一种方式。
那么我们如何用演绎法来帮助宋江进行座次划分呢?
演绎逻辑可以这样去分析问题:梁山泊的使命是“替天行道”,所以这个排座就应该按照对使命实现来进行划分。这是一个大前提。而小前提是,号称及时雨的宋江,不管在朝廷上还是在江湖上都得到了各个层级的人的支持,更能团结一切能团结的力量来替天行道。结论是,宋江应该坐第一把交椅。你看,用演绎论证的方法最终就把座位排序问题给解决了。
总结来说,时间、空间、权重以及逻辑就是我们分析问题、组织思想的四个重要的工具或者说套路。
有了这四个方法,我们在思考问题,组织表达内容的时候就方便了很多。我们有一个观点想让别人理解的时候,就可以把支持这个观点的论据按照时间顺序或重要性顺序,或结构顺序分隔一下,这样别人听起来就非常轻松。另外,也有一种情况是,你可能还没有一个结论,但是脑子中有各种各样的想法和线索。没关系,你仍然可以用这四个方法把你头脑中各种线索之间的逻辑关系梳理一下,看它更符合哪一种方法,从而帮自己得出结论。
所以,组织思想的四个逻辑顺序,既可以用自上而下的形式,先有上层的结论,再梳理下层的论据,也可以用自下而上的形式,先把下层各种想法汇总,再总结出上层结论。
这里要补充一点,在最终成文的时候,是结论先行,再往下拆解。但在构思阶段,自上而下或者自下而上都是可以的。
第三块应用秘技是一个关键:MECE。
听起来很洋气啊,都是什么意思呢?这又是四个英文单词的首字母的组合,那些英文单词都很复制,大家也就没必要记了。我们直接记住一个口诀:“互相独立,完全穷尽”。有些小伙伴对这个原则已经很清楚了,但也有些小伙伴可能都没听过的。没关系,我用最简单的方式确保大家理解。知道的小伙伴就当复习一遍。
之所以这个原则是“一个关键”,是因为在金字塔模型里,不论按照哪个结构顺序找出来的论据,都要求这条论据必须符合 MECE 法则。
刚才说了,MECE法则的口诀是“互相独立,完全穷尽”。 “互相独立”指的是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠,这样不会做多余的无用功;“完全穷尽”指的是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性,这样不会耽误事。
举个例子,比如你的朋友小明是个上班族,他要在公司做个述职报告,说明他自己工作能力很强。这个报告要是做得好,升职加薪不在话下。他知道你擅长这方面,第一时间就找你来帮他看看他的报告。
在你传授了他四大逻辑顺序大法之后,他选择了权重顺序的方法给出了三个证明他的价值的论据。第一,领导交代他的任务总能按时完成。第二,他和同事的关系都很好。第三,他从来不延误工作交接时间。我们假定这三点可能确实是按他们公司倡导的重要性顺序来排列的。现在问题来了,如果要你来判断这个论据够不够好,你如何判断呢?
这就是 MECE 法则登场的时候了。按照MECE法则,这是不及格的。
为什么呢?首先,它不是互不重叠的,比如按时完成领导交办的任务和他不拖延交接工作,其实就是有重合的。其次,这三点也没有完全穷尽一个有能力工作人的要求。比如没有提到工作质量的问题,也没有提到他学习解决新问题的能力。而这些可能都是评价一个人是否工作能力强的重要因素。所以,既没有互相独立,也不能完全穷尽,好吧,小明只能今晚加班加点重做了。当你学会了结构化的组织思考方法之后,你就拥有一秒看出问题所在的能力,成为朋友心里的大神。
又到了总结时间。今天你深度习得了一个用来组织思想的模型,金字塔模型。它的结构很简单,一个结论下面3-7个论据,而这些论据下面又可以再拆分3-7个论据,形成一个金字塔样子的结构。当然,要把这个模型用好却并不简单,你需要记住三个要点:结论先行、是不过7、言之有物;掌握四套顺序:时间、空间、权重、演绎;最后要用MECE法则这个关键标准来检查所有的论据,是否做到“互相独立,完全穷尽”。只有把这些都做到了,你才算是真正掌握了金字塔模型。
现在你已经把所有的信息,按照最优的逻辑结构组合起来了,等于说,你的兰博基尼整个车子已经出来了。最后,你要给它喷上漆,做好内饰,最终迎接闪亮出场。那么,就在最后一个模块见吧。
恭喜你,又比别人多了一点竞争力!