每当你觉得想要批评什么人的时候,你切要记着,这个世界上的人并非都具备你禀有的条件。
——《了不起的盖茨比》
对于批评,大部分人是不喜欢听的,其中一些人甚至是拒绝接受的。不喜欢被别人批评是人之常情,今天呢,咱们来探讨下为什么有些人拒绝接受批评呢?
首先,我们要了解“批评”到底是什么?根据百度百科的解释,批评是指对缺点错误提出意见。单从字面理解,“批评”属于中性词,而非贬义。那为什么现在有些人一听到别人指出自己的不足,就会马上开启防御功能呢?这得从两方面进行考虑,一方面是从“批评者”考虑,如果批评者在进行批评的时候,冷嘲热讽,语言刻薄,那么就不能怪“受批者”拒绝介绍了;另一方面,就是受批者本身不太能接受批评。这类人很在意别人的评论,对自己没有足够的信心,因此情绪会很容易波动。
那我们该如何正确面对批评呢?
一是要正确地认识批评,勇敢地面对批评。任何一个人对客观事物的认识都是有局限性的,在工作和生活中难免会出现一些认识不到的偏差或纰漏,这就需要有各方面的批评来给予帮助、提示和警醒,以求得到及时的纠正和改进。正所谓“良药苦口利于病,良言逆耳利于行”。批评尽管是一种负面的沟通,但它却是一种可贵的资源,对于提供信息,发现错误,改正缺点,提高工作水平都有着积极的促进作用。如果一个人缺少或拒绝了这种资源,那么他就很难有快的进步、大的收获,也就失去了走向成功的动力。
二是要正确了解批评者的用意。批评,尤其是严厉的指责很容易伤合气,很容易打消被批评者的积极性、损伤其自尊心,因此,领导或同事在提出批评时一般是比较谨慎的,是比较讲究方式方法的,是在经过认真考虑和对个体特点进行分析后提出的,他们是从有利于工作、有利于集体利益、有利于个人发展的角度出发的,决不会把对别人的批评成自己的乐趣。基于这一点,在面对领导和同事的批评时,要正确的领会他们的意图,了解他们的良苦用心,以积极的态度,肯于接受批评,勇于承认错误,将批评作为学习进步的动力,力戒同类错误的再次发生。
三是主动分析受批评的原因。“金无足赤,人无完人”,在生活和工作中一个人决不会永远的正确,在出现失误和错误时,批评也就会随之而来,一般来讲,这些批评决不是平白无故的,而是有所针对的。一件事情做得怎么样、一项工作完成的如何,往往是旁观者看得更清一些,领导者想得更远一些、更周到一些,作为被批评者,首要的一点就是先从自身找原因,千万不要与批评者针锋相对,直接辩护,而是要理智地接受批评,认真地想一想受批评的原因,想一想自己到底错在哪里,问题到底出现在哪里,要采取“换位思考”的思维方式,站在批评者的角度来理解批评、思考问题、找出原因,以期从批评中汲取营养,从斥责中接受教训,只有这样才能及时纠正错误,避免错误重犯,问题重现。
四是要虚心接受他人的正确批评,并付之于行动。古人曾说过“君子之过也,如日月之蚀焉。过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”可见,闻过则喜、过而改之是自古以来就有的优良品德。因此,一个人可贵的是能够正确认识自己,正确看待批评,但更为可贵的是当在批评到来时,能够用豁达的胸怀积极接受批评,能够用谦虚的态度正视批评,并付之于行动。
五是要理智对待不恰当的批评。在极个别的情况下,可能会存在领导或同事批评不恰当的情形,但这种批评并不是领导和同事恶意的指责,而是因特殊原因产生的误解,也可能是方式方法不很得当,但他们的出发点也是善意的,也是想帮助我们来查找问题,防患于未然,可能由于。面对这种情形不要直接反驳和辨解,而是要理智对待。一方面可以考虑在适当的时候,以适当的方式,私下向领导和同事简要作些解释,另一方面,要保持良好的心态,将批评做为一种警示,对承担的工作进行一次自查,防止错误倾向,做到“有则改之,无则加勉”。