1.打造五比一的情感银行----对于企业(罗塞达线---大于三比一(多说好话积极的话少说不好的话和消极的话)---对家庭(夸五句说一句)----亲密、指责、冷漠、防卫(表扬和批评大于5:1)
2.做百分之五十的倾听者-----自己说话的时间不能超过50%
3.一拖三----和孩子说话要拿出三点证据(夸奖、表扬、批评要有证据)----观点和事实要区分开---(你学习不用心、不爱学习这是观点还是事实。比如:妈妈看到你今天作业做了20分钟,你自己一直在钻研,我想着你会放弃,但你没有放弃,你真很棒)(讲证据,讲事实,说话要有依据)
4.说话要用“我”开头,不要用“你”开头
5.汉堡包谈话法,先肯定表扬,再说问题,再鼓励。
6.让孩子自己做决定---聊完利弊之后,问问孩子你对这件事是怎么看待的---不要替代孩子做决定---把决定权留给孩子---让孩子觉得做这事我很乐意,很有成就感。---军功章给孩子、成就给孩子,孩子才有能量去“打仗”。举例:天很冷,孩子非要穿裙子,尊重孩子,孩子做个错误决定,孩子愿意承担就好
7.最后30秒决定成败----决定这次谈话的结果,一定要在最后30秒幸福、温情、开心中结束