又到周末。
今天总结三个关键词:
【拆书帮】【私董会】【简笔画】
1.【拆书帮】
今天拆书帮的主题词是聆听。
解读繁体字的听——聽
①左半部分,耳朵下面是“王”字,表示以说话者为王,全部注意力都在说话者身上。
②右半部分,由“十目”和“一心”构成,十只眼睛注视着说话者,一心一意关注说话者,从多维度全方面关注说话者的感受,觉察他的情绪和背后的需求。
主题:《懂得聆听,挽救的远远不止是关系》
拆书家:光年
内容:
《沟通的艺术》——无效的聆听
《被赋能的高效对话》——三个层次的聆听
《非暴力沟通》——如何走进他人的内心
读了关于沟通的三本书的拆页。
#了解为什么无法有效聆听#
1.聆听时,我们心中常常产生错误的假定,或因为话题太熟悉,或因为分享者的语言晦涩难懂,或因为自己假定说话者的想法太简单、太浅显不值得我们付出注意力,所以没有专心听。
2.认为聆听缺乏明显的益处。
我的意见比他们高明。
假如我不打断他们,我永远没有说出想法的机会。
我已经知道他们要说什么了。
既然我的想法更好,就没必要听完他们的想法。
通常我们认为说话可以比倾听带来更多的好处,表达比倾听更能表现自我,最大的好处就是说话是掌控别人想法和行为的大好时机。
但这种以自我为中心的观点往往导致沟通无效。
没有倾听者会在别人打断自己之后,仍然尊重对方的观点。
就像防卫一样,倾听也是相互作用的,你会从别人那里得到你所给予的东西。
3.我们的聆听缺乏训练。我们以为倾听就像呼吸一样是与生俱来的本领,但真实情况是倾听跟说话一样需要技巧。
我们对自己所具备的倾听能力的认知通常和我们真实所拥有的倾听能力是不符的。
但倾听是可以通过教导和训练取得进步的。
#了解聆听的三个层次#
1.第一层次的聆听是带有自己思维和评判的聆听。对说话者来说,你的表现是自我世界的投射。
你的反应是基于自己的想法、感受,或者你对对方话语的理解。
2.第二层次的聆听是关闭评判,聚焦在说话者身上,给予说话者情感上的支持。
聆听的出发点是最好地为对方服务,让他们从对话中获得自己想要的。
这样的聆听带着深层的尊重和关心,并且常给对方一种亲和感,让说话者感觉到他们的声音真正被听到了。
当我们感觉到自己是以这样一种方式被听到的时候,就能体会到自己被理解了,被支持了。
3.第三层次的聆听是全方位的,前后关联的,结构化的聆听。
我们不仅聆听对方的话语,还有话语背后的语调、语气、语速、能量水平,以及情绪。
从教练的位置上,纵观整个对话的全局,全方位聆听,关注说话者的感受和需求。
全方位的聆听包括了第二层次的聆听,并超越了它,到达了觉察的层次。
第三层次的聆听,让说话者感受到被关注,被支持,被理解,这样的高效对话能赋予说话者能量。
#了解聆听的力量#
从《非暴力沟通》的案例学习到: 聆听可以带给说话者支持。
有效的聆听让说话者的情绪得以释放,并且让说话者明确自己的需求,从而满足自我的需求,自己解决问题。
拆书帮的收获是——
1.懂比爱更重要。
2.提升自己的共情力。
3.先聆听,后提问,再表达。
2.【私董会】
今天主持了第7期私董会,主题是如何培养好习惯。
案主: 小熊
问题:如何养成7点前起床,12:30睡觉的好习惯
建议:
1.找到监督者,明确奖罚
2.朋友圈打卡,给自己社交压力
3.找到内在驱动力(早睡早起的益处)
4.仪式感:列出起床和睡前必做和选做的清单,给身体一种暗示
作为教练,把握每个环节的时间,控制大家发言的秩序,活跃现场的氛围,引导大家正向开放式地提问,让案主的问题充分发散,多维度展开,找到问题的本质,然后回归问题本身,解析问题,给出可以落地的建议,让案主总结给出行动方案,真正地解决问题。
以提问的方式解决问题,是私董会的真正意义。
最重要的是案主的行动方案的落地。
大家的提问让案主发现问题的本质以后,其他人给出具体的建议,或者方向性的建议,分享个人的经验,最后案主充分吸收不同个体的多维度思考以后,选择适合自己的建议,制定行动方案,其他人监督完成。
希望今天的案主和大家都有所收获,并且践行行动方案。
3.【简笔画】
今天一路奔波赶去参加两场活动,时间没有控制好,去参加拆书帮迟到了。
拆书帮活动原定5点结束,但是种种原因延至6点才结束,导致匆忙去私董会,原定7点开始,最终7点半才正式开始。
总的来说,今天的活动还算圆满。
私董会时间把握得很好,提前结束并且增加了大林的小半场私董会,解决他的择业困惑。
匆忙赶时间坐地铁,一路小跑回家,给昨天小受伤的自己画一个大大的拥抱。
抱抱自己。❤️