经过产品经理的三易其稿,UI小哥的以死相逼,程序员的日夜鏖战,一款志在改变世界的互联网产品终于问世了。但是,公司前往纳斯达克的征程其实还没真正开始呢。再好的产品,如果没有用户来使用,那些解决用户需求的巧妙心思也都等于零。这个时候,就轮到运营出马了。
运营的作用,就是连接产品和用户。具体一点,是通过一系列的工作执行、持续的资源投入,使产品获取并留存用户,保持用户活跃,完成转化,持续产生商业价值。
运营可以细分为内容、用户、活动、产品、社区等运营职能。具体到个人,一个运营人在具备基本的从业能力之后,在职业发展过程中,应该逐渐形成自己的核心优势,或者说长板。一味的求快、求全是不现实的。
除了作为小白就应该具备的基础能力,比如执行力、沟通能力、信息收集与分析,一个初级运营人还应该理解各类产品,认识运营中各模块的作用,熟悉运营工作流程,同时,提高自己的文案编写、内容整理、选题等方面的技能。做到这些,才能为下一步独立运营某个小的产品或功能打好基础。
随着从业经验的积累,对产品、用户的理解逐渐加深,并且在某些方面形成自己的强项。这时除了运营工作的执行,逐渐开始进行运营计划的制订和团队的协调管理。在这个时候,才真正可以说成为了一个可以独当一面的运营人。
在成为可以独当一面的骨干之后,更多的提升将是来自于对行业、用户、产品的深度的理解和洞察,以及出色的领导力、管理能力。这个阶段是真正的专家级别。必须有长期的从业经验和丰富的知识储备,结合深刻的理解力、洞察力才有可能达到。
一个成功的运营人,需要很多年的勤奋和坚持来铸就。千里之行,始于足下。运营的真相,是大量的琐碎工作,不断积累,最终才可能产生质变。