第40次约练感悟—遇到抱怨型来访者怎么办?

林蕾 宜昌 焦点中级七期 坚持分享第230天

今天,真是大脑高速运转的一天,上了一天的催眠课,知识量也非常大,还没来得及消化。

上完课,我便送女儿去上古筝课。我其实完全可以让爷爷去送,自己在家休息一下。可想着这几天都在外面上课,也没和女儿沟通交流,我还是选择亲自送女儿去。趁这样的机会,我可以了解孩子学习的进度;可以和女儿同学的家长交流孩子们的学习情况和学习信息;最重要的是在来回的路上我可以和女儿天南海北地聊天。就这样,我一天的疲劳也可以因此消散。其实这也是一种正念的修炼。当你做一件事情的时候,就要专注当下,而不是人在心不在,每一个当下对自己都是有意义的。

吃完饭,我正在犹豫要不要约练一次,就在总群看到有老师在邀约,我便应邀参加了,一切都是缘分。

今天约练的思考:来访者是抱怨型应该怎么做?咨询时间设置的意义何在?某一次咨询一定要帮来访者解决问题吗?或者说一定要帮助到来访者吗?当咨询师尽了全力想帮助来访者但还是觉得没帮到,咨询师应该如何调整自己,又要如何结束咨询?这是我在今天的咨询看到的,也是我自己需要去学习的。

我的感悟:1、对于抱怨型来访者可能前面要花很长的时间去聊,聊她的感受、她的希望。允许来访者宣泄情绪,但要适可而止,不然来访者在抱怨中将不能自拔,能量越来越低。

与抱怨型来访者唔谈,要看到听到来访者抱怨的背后是什么,她在乎的是什么?而不要去纠结她抱怨的事件。例如:“我看到你很不容易,很累,那你希望你的生活是什么样子的呢?“我刚才似乎听到你说你想过平静轻松的生活,能具体说一下,那样的生活是什么样子的呢?“假如某天晚上,在你睡着的时候,发生了一个奇迹,那个问题解决了,你如何能够知道?会有什么不同?你如果不告诉你的儿子或老公,他如何才能发现?”这是我想象着我作为咨询师要问的问题。当然,每个人的思路不一样,想法不一样,看到的点也不一样,咨询就会不一样。

2、每个人都为自己的生活尽了全力,当来访者实在没有力量去做些什么时或不知道该怎么做,我们也要接纳她,咨询师一定要稳住自己。如果改变很容易的话,问题就不会成为来访者的困扰。

3、问题转化,寻找时机。当来访者一直抱怨对方时,觉得一切都是对方造成的,自己已经付出了很多,也没有任何的转变。咨询师和来访者共同探讨:“对方改变的可能性有多大?可以用评量问句。对方可能改变的是什么?对方这边改变好像不容易?那你这边改变了,对方会朝着你希望的方向改变吗?”在咨询中,还是尽量去把问题和改变转移到来访者身上。

4、奇迹问句带来希望感,让人充满力量,但使用时也要把握时机。

5、咨询前还是应该有时间的设置。设置时间后,对双方都有约束。否则咨询师觉得没有帮助到来访者会内疚,就会延长时间急切想去解决问题,反而会达不到效果;来访者因为没有时间的设置也会没有界限感,会很随意。这都会影响咨询的效果。

我现在觉得,做好咨询真不是件容易的事情。慢慢觉察反思,小步精进吧!

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