赢了和赢得区别，用个抱得美人归来举例，‘’赢了”就好像打了一场仗，俘虏了一个美女，得到了她的人却得不到她的心。“赢得"很明显得到了美女的人也得到她的心。
如果我们用威胁或惩罚手段赢了孩子，就会使我们的孩子成为了“失败者”，最后会导致孩子反叛或盲目顺从。如果我们通过正面管教的方法，赢得孩子，那么孩子会心甘情愿和我们合作。
有句话说，要处理事情，必须先处理情绪，如果一个人情绪不好的时候，你说什么都没有用。所以当孩子们觉得你能理解他们的观点的时候，就会更加愿意听取你的建议。所以要赢得孩子的合作，就要先从孩子情绪处理，步骤如下：
1.表达出对孩子感受的理解（一定要核实你的理解是对的）
2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕（站在他的角度去看问题，去理解他，可以告诉他你也有过这种类似的感受）
3.告诉孩子你的感受（如果1.2步骤做好的话，孩子此时是愿意听你说的）
4.让孩子关注于解决问题（问孩子对于避免再出现这种问题，会有什么想法，如果没有，大人可以给他建议，然后双方达成共识）
下面我们用一个案例来说明下：
（先说反例）有个女儿放学回家，对妈妈抱怨老师在全班同学面前对她进行大声批评。妈妈按照以前的沟通方法说：“你是不是做了些违反课堂教育的事情。”
女儿很生气回道：“我什么都没有做，老师冤枉我。”
妈妈说："我才不信，你要是什么都没有做，老师怎么可能对你大孔大叫。老师怎么不对其他同学这样子，偏偏对你。"
女儿顿时火冒三丈，怒视着妈妈，啥都不说了。
（开始说正例）此时妈妈可能知道自己处理不当，于是换了正面管教的方法。开始重新对话。
妈妈把语气降了下来，深深呼了一口气，换了一种态度，友善地和女儿说：“我敢肯定，老师这样子批评你，会让你非常没面子。”（符合步骤1，试着去了解孩子，感受孩子的感受）
女儿一脸狐疑看着妈妈，觉得妈妈怎么回事，一下子没有习惯过来。
妈妈继续说：“我记得我读小学的时候，也遇到过这种事情，有次考试，我站起来削铅笔，老师也当着全班人的面这样子批评过我，我觉得 好丢脸，也很生气。”（符合步骤2，同情孩子，和孩子产生共鸣）
女儿突然有点感兴趣地说：“真的吗？其实我不过是上课的时候和同学借个铅笔而已，我认为老师不应该因为这么点事情对我大孔大叫，太不公平了。”（此时步骤3就不需要了）
妈妈说：“我很理解你，你说我们能不能想到一个办法，不要让自己再遇到这种事情，使得自己这么难堪呢？”（符合步骤4，专注解决问题）
女儿说：“我想我应该在上学之前就应该多准备几支铅笔，这样子就不需要和别人借了。”
于是家庭又恢复 和睦。这样子的沟通方法不仅仅没有引起战争，还避免了未来再次出现这样子的事情，父母和孩子关系又能维持得很好。
最后重申一句，遇到问题，先处理情绪，再处理事情。
