不知不觉第六节课了
今天课堂讲的是销售是一门艺术。授课过程中，郑老师用了常见的案例来仔细阐述销售中的同理心运用，受益匪浅！
销售同理心有3个要点：
1、趋利避害：学会用换位思考来处理问题；
2、体现价值：人都喜欢被认同，被认可；
3、归属感：人是群体动物，都有归属感；
第二节课的时候曾经问过3个同背景经历的销售，今天我做对他们有做了一个回访，我这里举出一个回访记录，沟通过程以及心得体会：
这个沟通对象是我同学兼朋友，虽然都在广州，但我住在花都，他住在南沙，开车要2个小时，相对比较远；本来很早之前就想约一起出来聚聚，吃个饭。但约过几次都没约上；这次我尝试下老师课堂上的同理心技巧来沟通：
开始我先从日常生活聊起，然后问最近情况，他简单说了个大概：年底了特别忙；我说：你看我们2个既是大学同学，又是一个宿舍的舍友，而且又留在广州从事销售行业，这么有缘的，没谁了吧？他说是的，然后小感慨了一番；我说：咱们是不是应该找个时间出来好好聚聚？还有啊，现在孩子不能经常把他留在家里做“宅”童，不利于健康，要多带出去走走，您看这次聚会我们把孩子都带上，你说好不好？
最后的结果是他同意聚会，并且马上确定了时间，地方，活动内容，甚至烧烤工具、材料他都主动去准备；而我呢，就是给他打个电话，然后把家人带上过去就可以了！
虽然这次通话，约的是朋友，当回想起来，比起以往直接约出来吃饭会更容易，更轻松了，而且对方的积极性也能调动起来；
回想起老师在课堂刚开始说的：销售是一门艺术。艺术来源于生活，本来一次简单的约会，却通过不一样的沟通技巧，呈现出不一样的效果；如果把课堂的这些技巧用于日常销售工作中，相信同样也有不一样的收获！期待自己往后有更出色表现，同时也非常感谢郑老师的细心讲解与分享；
