目的: 为没有看过本书的用户提供一个快速阅读的方式。自己也加深学习记忆。

这本书讲述的是从软件产品的维度怎样去一步步地做出好产品，以及好产品需要遵从的一些相关规则。讲述项目从0-1的纵向全流程，在各个关键流程点又横向扩展，深度扩展，形成一张密织网，全面而深度地透析了交互设计。

全文三大方面。

一、目标导向设计

请牢记以用户目标的设计导向。因为你是设计师，用户体验设计师，你在考虑用户的群体、特征、场景、需求、动机，在为用户设计行为路径。其他人因为职场角色不一样，开待问题的方式不同。开发测试一直在讨论功能，运营一直在讨论盈利模型等。很可能影响到你，也沉没于讨论功能点。又或者项目进度紧张，你选择屈从”最优”解决方案。真的”最优”吗？以什么为标准？项目按期上线？当KPl与用户体验背离，你选择什么？你的团队选择什么？听说微信团队选择用户体验。

数字产品的功能特性永远是实现模型，你揣摩的是用户心理模型。一个用户在听闻、触达、使用、离开、回来的单过程中不断地积累演化，从而从一个新手用户变成了一个中间用户，进而变成了一个深度用户。我们做了怎样的工作去维护他的单过程使用体验？又是做了怎样的工作去协助他的从新手用户到深度用户的角色蜕变，产品内的产品外的线上的线下的，触达率好吗？以目标为导向的设计需要了解用户的心理模型，这需要更深层次地理解用户，对用户进行定性研究与定量研究；为用户建模，了解人物角色、动机和目标之后，还要了解这个人物角色，在什么场景下使用我们的产品，我们需要建立场景剧本来清晰需求认知。如此才能实现从需求到设计，交互框架到行为细化，贴近以目标为导向的产品设计原则。

二、设计形为与形态

在上一章论述需求的认知和探索后，其细化的工作最终落在了设计数字产品的交互行为和视觉形态上。为此，我们需要参考和综合多方优秀的设计原则和模式。了解产品使用的平台和想要产品表现的姿态。设计让人们设计一款成功的产品,你只需不断地修正它。而设计一款优秀的产品，你需要加入个人的品质为它注入灵魂。注重设计和谐的交互，使之和用户之间创造一种流的感觉，它交互机制消失，使人们和他们的目标面对面而意识不到软件的存在。设计好的行为和优秀的视觉界面的前提永远是清除附加工作，让最简要的需求留存下来，再对其分类和优化。设计好的形为是设计体贴而聪明的软件，关心用户、及时反馈、乐于助人、具有常识、预见需求、拥有记忆等; 优秀的视觉设计应该是”将清晰的思考视觉化”。只有充分理解使用者的”认知任务”(目标)和一些设计原则才能设计优秀的作品。特别注意设计时，需要一并考虑和借鉴用户在现实生活中的隐喻、习惯用法及手动启示。

三、设计交互细节

最后一章就数字产品的一些用户习以为常的操作行为做了深入的思考和探讨。这些我们平时以为理所当然的撤销、保存、数据输入等操作和弹窗，居然都是基于计算机的实现模型而设计的，敢问，你用得习惯了吗？实际上人们的心理模型不是这样的。比如：PS文件保存的时候，你需要总是点击ctrl+s。一个停电来了，你还要担心：哎呀，刚才忘记保存了！为什么要不停地保存呢？这是因为文件同时在内存和硬盘运行，存储时要保持一致，系统需要你给出一个答案。实际就是计算机的文件系统的实现模型主导了这个保存操作的设计。如果是用户的心理模型主导，或者我们可以在错误的时候就撤销，这样就不用保存了。真的可以吗？Sketch做到了，一款较于PS轻量级的绘图软件。当我第一次使用它时，不由得感叹道：天啦，真是太方便了，我再也不用保存了！因为它保存了最新操作。为了让我们了解到图形操作系统的发迹过程，作者以mac和windows为例讲解了操作系统从无到有的不易探索过程。

整理书中重点概念

1流。当人全身心投入到某个活动时，他们会对周围的事物视而不见，专注于所做的事。

2软件设计很多时候都是心理模型和实现模型的博弈

3心理模型的建立基于人的行为反馈模式：本能层、行为层、反思层。本能层体现在产品的美感，行为层体现在产品的可用性和易用性，反思层体现在人的人生感悟和价值观。