你迷过路吗?你迷路的时候,会不会去找别人问路?
问路的时候,你会找什么样的人去问呢?
你会不会和我一样,认为自己是凭直觉去挑一个路人问路呢?
真的是凭直觉吗?
其实不是,我们回想一下,我们首先会找穿制服的人,比如警察,保安,某个地方的工作人员,或者清洁工人。
如果没有找到穿制服的人,我们通常会找那些看起来面善,让人感觉热心的人来问路。我们对这些人更容易产生信赖感,认为他们愿意且能帮到我们。
为什么?
这是一个印象分的问题。
美国前共和党策略专家艾利斯认为,“七秒钟”便决定了你在别人眼中的形象。人们在挑选商品的时候,面对琳琅满目的商品,只需7秒钟就可以确定对这些商品是否感兴趣。这种现象又被称为“七秒钟定律”,或者“首因效应”。
“七秒钟定律”,是我们通常所讲的第一印象,是指认识或接触某一事物,给人留下的第一感觉。人们往往会信任“第一印象”的直觉判断。对某人的第一印象,在很大程度上将决定以后双方的交往态度。除了少数有机会能够以第二印象挽回形象劣势外,绝大多数人际关系的互动模式,都建构在于双方见面时的“第一印象”。
怎样培养出良好的第一印象呢,窃以为,可以从衣着打扮,行为举止和态度感观三个方面下手:
衣着打扮,关键词:干净,简约,大方
人都是视觉动物!
还记得联合国儿童基金会的那个公益广告吗?一个六岁的女孩,穿着干净的衣服和脏破的衣服站在街上,路上行人对她迥然不同的态度吗?
当她衣着整齐地一个人站在大街上,没过一会儿就有人来关心她,问她是不是走丢了,这个世界显得温暖而充满爱心。
然后,她换了一身沾满灰尘的衣服站在同一个地方,她像是个隐形人一样,站在那里,没有一个人过去问她,这个世界顿时变得冷漠而暗淡。
即使这个视频本意是要告诉我们不能以貌取人,但我们也从中可以知道,我们的衣着打扮,是决定我们给别人第一印象最重要也最直接的一个因素。
所以,花点心思学点穿衣打扮,不一定要多时尚,最基本的要求是干净,简单,大方。
行为举止,关键词:守时,礼貌,微笑
我们的行为举止,也是决定我们留给别人印象好坏的重要因素,而我以为,这主要包括:守时,礼貌以及微笑。
吉米·卡特总统在他担任州长时,有一次,他因公和一位佐治亚州的专员同机外出。早晨七点钟,卡特已在飞机上等候了,只见那位专员正匆匆忙忙地在亚特兰大航空站的跑道上奔跑而来。这时飞机正好滑行到跑道上,卡特虽然看到了那个人,还是命令驾驶员准时起飞。“他不能按时到达这里,这实在太遗憾了。”他厉声地说道。
是的,如果我们第一次去见别人,迟到是对他人的不尊重,我们不止浪费了时间,我们也降低了在别人心目中的印象分。
如果我们待人温文尔雅,谦逊有礼,不卑不亢,也是能为第一印象加分的。
微笑是一把万能钥匙,能打开所有的锁,解开所有的困局,当你不知道说什么的时候,真诚地微笑便是最好的表达,想不让别人对你印象好都难。
态度感观,关键词:自信,尊重,热情
我们与人交往,是从互相试探开始的。自信的人往往自带磁场,会更容易赢得他人的注意力及欣赏。我们的自信像是写在脸上一样,人家一眼能看得到。
对他人尊重,自然也会得到对方的尊重。
没有几个人会喜欢与高冷孤傲的人交往,如果不是对你一见钟情,谁也不会在刚开始认识的时候就愿意拿热脸去贴你的冷脸。
当然,好印象是一个积累的过程,这个过程就是我们不断地展示自己的价值,给人留下值得深交的好印象。这其实是一个走心的过程。
仔细想一下,其实不外乎下面几种情况:
1.信守承诺,言出必行
2.考虑问题全面,有担当,不推卸责任
3.与人相处,不小气,不自私
4.必要时,给予别人帮助
5.肯定别人,帮助别人建立自信
最后,无论你多优秀,这个世界上总会有一些人不喜欢你,如果你想扭转别人对你的印象,没有捷径,只有一条路,那就是努力让自己变得更好,并且在有意识地不断在他们面前重复表现,直到他们改变对你的看法。
要么,我们就适时地退出,强扭的瓜不甜,友谊的小船实在是要翻了,也不能强求。
若不能相濡以沫,那就相忘于江湖。
参考书目:《给人好印象的秘诀:如何让别人信任你,喜欢你,帮助你》美海蒂.格兰特.霍尔沃森