互联网时代,我们爱说产品为王,爆品策略,然而实际看到的爆品是不多的,商业的成功并不是几个好产品上市就可以自然发生的。好产品并不等于好的性能(包括数量和质量),也不一定等于高性价比或物美价廉。任何一款牛逼的产品,都需要经过市场的验证,在此之前,都是假设或前提,不能说明任何事情。
做好产品的第一件事,就是客户价值定义,原来我们喜欢从成本倒推产品,现在说基于客户价值定义来定义你的产品,这两种非此即彼的方法大多数情况都不是绝对的,实际上很多成功的产品都是将二者很好地结合在一起的,而且常常动态调整,边走边改,一直到市场完全接受后,还会不断的优化。我们还是用普洱生饼来具体地谈谈。
假设我是一个新的普洱品牌,我要进入普洱茶市场,不考虑产品组合等长期计划,具体做一款普洱生饼产品,应该如何去做呢?有很多问题要去回答:
首先我是做一个同质化高的产品还是一个差异化的产品,后者只能是主观的差异化定位,实际是否产生消费者感知到的差异另当别论。
如果我做一个同质化高的产品,对于新品牌来说,要权衡考虑成本和定价两件事,因为无论如何都不可能以接近成本的价格销售,而作为新品牌,相对成熟的大玩家,成本的劣势非常明显,在这种情况下只能损失利润,但无论如何都无法做出性价比更高的产品,所以这种选择就要排除。
如果我进入差异化的市场,面临的问题就更多了:做拼配的还是纯料,做大茶区还是小产区,做古树、乔木还是台地,做低端、中端还是高端,等等,这些问题背后都是大量的市场营销和组织能力问题,普洱茶是一个小众市场,目前成熟的顾客还没有完全培育起来,真正的专业品饮群体数量并不多,那么对于顾客我们有多少洞察,我们瞄准哪一部分顾客,这是最最基本的问题,如果连这个认知都没有,做普洱茶其实是比较盲目的。
然后我们对当前的额普洱茶品牌玩家要有一个深入的认识,如果我们瞄准差异化市场,除了大益中茶这些巨头以外,还要花很多精力研究那些成功的小品牌,比如陈升号、澜沧、大滇、观自在、福今、雨林等等,有数十号高质量的玩家在努力耕耘,他们都有自己的好产品和相对成熟的运作模式,需要花费大量的时间研究他们的模式和产品,然后想办法研究透彻,同时尝试进行模仿和超越。
无论是茶区、山头、村寨,云南大量的普洱茶原料市场,完全研究透彻所有的原料和风味可能还需要更多的时间,在此之前,将会陆续有各种原有产品和新的开拓性产品问世,但没有一款产品能完全征服市场,带来的意义只能告诉市场一种新的可能性,没有一款产品可以完全替代其他产品,除非一种情况:用少量的卓越产品和极低的价格,而且产品性能稳定,价格持续美丽。普洱茶差异化市场,目前最大的问题不是缺少优秀的产品,当然这方面探索空间还是很大的,而是价格太高了!数千元一饼的价格,对于绝大多数人来说,是不可能接受的。
对于大多数普洱茶品饮者来说,大益解决了80%以上的需求,没有必要为稍微好一点的口感付出更高的价格(专业茶油认为口感的差异是巨大的),我们的差异化品牌现在努力将80%提高到90%,甚至95%。。假如大益的7542是100元一饼,解决了80%的口感期望,差异化品牌(平均来说)用1000元一饼的价格,解决了额外10%的口感提升,这里面顾客的减少是指数级的,当我们想将口感提升到91%,我们需要消费者掏出2000元,如果是92%,则要5000元,以此类推,同样的,作为供应商,付出的成本几乎是同比例的,2000元一饼的价格成本比也许一点都不比7542的高多少,可能还要低很多(7542据说可以做到5以上,对于一般的差异化品牌,平均是3-5)。
因此这个行业为什么有这么多玩家(据说是接近千位,而且有品牌!),基本上他们活的还不错,在当今并不算繁荣的市场环境下,有少部分据说活的还很滋润,如果一个颠覆者,推出500元的产品,解决了93%的口感需求,想想会怎么样?相信大多数品牌商都想这样,把竞争者秒杀掉,但是他们做不出来,一方面是巨大的限制(特别是成本)因素,另外一方面,是产品并不成熟和稳定,而且普洱茶的时间陈化效应,存在一个巨大的变数,很多不可控制,总体来说,对于一个茶商,要考虑的维度太多,许多不在他们的控制范围之内,各种不确定性总体增大了风险,推高了成本,使得他们不可能做出这样的决策。
在当今知名产区原料价格居高不下的前提下,通过纯料做出爆品的可能性为零,可以说机会只存在于拼配,但是拼配的可能性万千种,我们无法穷尽,而每个商家都需要活下去,普洱山寨很多,真正能比得上班章、冰岛、弯弓的有多少?