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作者:子非我
“江湖里卧虎藏龙,人心里何尝不是?刀剑里藏凶,人情里何尝不是?”
这是李安导演的电影《卧虎藏龙》里的台词,至今记忆犹新。人心所聚,处处是江湖,生活是,职场亦然。面对错综复杂的人际关系,你手足无措、焦虑惶恐?身为职场新人,虽然处处小心,却仍感举步维艰?浸淫职场多年,交友广泛,却时时备感孤独?如果回答都是肯定的,那么你需要提升自己的人际交往能力了。这本《精简社交》或许可以帮到你,它会教你怎么做职场的智者,智慧应对周围的人际关系,笑傲江湖。
《精简社交》化繁为简,将错综复杂的人际关系提炼为四种:同盟关系、支持关系、竞争关系、敌对关系,作者莫拉格·巴雷特对每种人际关系的特点和背景进行了诊断,并提出了相应的应对策略。读完这本书,读者可以迅速厘清自己所处的环境,用更有战略性的眼光去经营人际关系,实现高效的生活与工作。
这本书的作者莫拉格·巴雷特,是丹麦人力资源咨询公司SkyeTeam的首席执行官,一直致力于领导力开发和人力资源管理领域的研究和实践,从业25年以来,为很多国际知名的大公司、机构以和个人提供过人际关系、人员管理等方面的咨询和帮助。在《精简社交》这本书里,她主要介绍了两个核心问题:
职场四种主要人际关系;
怎么应对这四种人际关系。
在进入职场后,这两个问题尤其重要,直接关系到你在职场上是如鱼得水还是举步维艰。这里我想分享三个感受:
1. 做有格局的智者
行走职场,格局很重要。《荀子·劝学》篇里说:“吾尝跂而望矣,不如登高之博见也。登高而招,臂非加长也,而见者远。”要取得更高的成就,赢得更远大的前程,就要跳出自我的小圈子,做职场上的智者。只有登高,才能博见。
那么,怎么做才能成为职场上的智者呢?莫拉格·巴雷特说,要有格局,保持慷慨大方的心态。工作中不只有竞争,还可以有别的。做最好的自己,同时也乐于分享、帮助他人。分享资源、帮助他人,反过来也有利于自我成长。正所谓赠人玫瑰,手有余香。这种慷慨大方的心态,正是大格局的体现,能为个人和团队赢得更好的未来。
大格局的人,心态慷慨,乐于分享;小格局的人,小肚鸡肠,只愿独享。究其原因,是把成功看成了稀缺资源,而“当我们把成功看作‘一种稀缺资源’,它就会变成一种需要贮藏且不能分享的东西。”在这种“稀缺”心态的支配下,人们会斤斤计较,不愿跟别人分享,也不愿意给别人提供建议、指导和鼓励。觉得如果分享了资源,成功就不属于自己。这种心态支配下的格局,是“跂而望”的层面,很难取得大的成就。反映到工作中,这种“稀缺”心态会破坏团队协作和客户服务,对个人和公司发展都有弊无利。
2. 摒弃不好的社交习惯
人际关系是需要认真经营,而不好的社交习惯会加速人际关系的恶化甚至破裂。“友谊的小船说翻就翻”,职场上的友谊像漂浮在海上的独木舟,一个大浪打来便会剧烈摇晃甚至颠覆。而这些大浪,就是不好的社交习惯。
有一种不好的社交习惯叫“只索取不付出”。有一种人,跟别人交往时目的性很强,就是想从别人手里获取信息或帮助,但自己却不想有任何付出。他们习惯于把别人当成“人际关系账户”,只提款,不储蓄。精通吸星大法,拼命吸收各种精华为己所用。但要想让它给别人度一点内力,那是痴人说梦。这种做什么事只想获得回报的不良习惯,长期下来,会影响到本人的人际账户。总有一天,他的人际账户会亏空,日常生活和职场生涯都会受到影响。做人,吃相不要太难看。
《精简社交》这本书里还列举了其他一些不好的社交习惯,包括一心多用、言而无信、不能及时道歉、有选择地构建人际关系等等,这些习惯都会影响到我们的人际关系。要想经营良好的人际关系,必须要摒弃这些不好的社交习惯。
3. 真正的聪明=高智商+高情商
要想笑傲职场,靠专业能力,还是靠人际交往能力?换个说法,智商与情商,哪个更重要?莫拉格·巴雷特说,二者都重要。要取得成功,不仅要有高智商,具备较强的专业技能,也要有高情商,具备较强的人际交往能力。“情商(EQ或EI),或者说人际交往能力,即便不比智商更重要,至少也和智商同等重要。”
工作中,我们很注重专业技能的提升,会投入大量的时间、精力和金钱给自己充电,却往往忽视了人际关系能力的提升。但实际上,你的专业能力固然重要,是你在职场安身立命的基石;但人际关系能力同样重要,它能给你带来更大的成就,让你在事业上更上一层楼。更残酷的现实是,当我们在职场上屡屡受挫、觉得有志难伸时,通常不是因为技不如人,而是因为人际关系不够良好。
真正的聪明人,是高智商和高情商的综合体,专业能力强,人际交往能力高。而这二者,都需要我们投入时间、精力去经营。
世界纷纷扰扰,人际关系错综复杂,如何化繁为简,从杂乱的环境中发展真正有效的人际关系,是我们必备的功课。人际关系很重要,需要认真经营;人际交往能力很重要,需要努力提升,只有这样,才能在卧虎藏龙的职场江湖走得更远。《精简社交》这本书,或许可以为你提供一些思考。