公司项目交付，K总要求没有交付经验的人力同事以验房师的身份参加到活动中。一天下来，总体感受是项目交付套路真多，以及有钱人的世界可真有趣。
入伙跟开盘一样，是项目非常重要的节点，是全公司上下都高度关注的活动。我在上海轮岗时负责过嘉定一个项目交付，个人觉得项目交付最重要的是确定项目交付动线和小区包装方案。这两项涵盖的具体事项那可就太多了：入伙通知（电话通知或寄发入伙通知书）、入伙培训（统一口径及行为标准）、编排入伙顺序等等。本次项目交付的主题是低调，由于项目交付动线的特意安排，业主基本没有与非工作人员接触的机会。车接车送，专车把业主送到项目地下室，业主坐电梯直接上楼，保修工程师全程陪同。包装方面，宣传物料不仅没有使用公司logo，而且不见XXX橙的色调，反而用了土不拉几的友商蓝。（题外话：友商在老街地铁口的项目宣传卖点为：距福田60公里处）。公司还给每户提供一个价值3K的扫地机器人作为吸引条件，以让业主尽快结束验房过程。为了让满意度达到公司要求（>95%，分公司要求100%），入伙工程师会将评价内容往服务方面引导，而不是房屋质量。被误导的业主虽然检查出二三十项需要整改的地方，但鉴于工作人员服务态度好，往往也会给5星好评。
我服务的业主是一个白手起家的普通有钱人。这位将近50岁的大姐声称自己拒绝了其他业主的好意，就不请大师帮忙看房了。大姐往等候区一招呼，3位带着工具的人就起身跟上，合着是带了验房师。没见过这种阵势的我，心里直打鼓，后面发现他们也就是胜在人多，这3个验房师不仅不专业，工作态度也不敢恭维。（不过我们是不是应该感谢他们敷衍的工作态度…）进门后的那一瞬间，大姐瞅哪儿哪儿都好，一看窗外，“呀，外面的车怎么看得这么清晰呢？”这才发现有一扇窗户没有玻璃。正值雨季，没有窗户，房子不定得潮成什么样子。打不通快修组电话，我赶紧联系项目经理，并跟大姐解释窗户是有的，只是工人清洗完窗户忘了把窗户装回去....大姐是那种不经意间透露家底的人：女儿从高中开始就在国外留学，自己去非洲看动物大迁徙的机票都买好了，每次拿房产证的时候如何如何，之前买招商万科blabla…. 和WQ姐一对比，妥妥的new money。
CD的客户就很特别了。进门后，业主仔仔细细地查地上每一个硬币的正反面，发现18枚硬币里只有2个反面，直夸CD手气好，让CD在每个房间都抛一次。CD非常争气，每次抛的结果都很好，得意洋洋地跟我们炫耀他的手气。一针见血的WQ姐问给他红包了没，得到“没有”的回复后，WQ姐再次评价说“为荣誉而战”。
JY的客户是土壕本壕。兄妹两人跟着妈妈来验房，兄妹两年龄差较大，哥哥成熟话不多，妹妹天真烂漫，对什么都很好奇。小姑娘兴奋地规划起自己以后要住的房间，哥哥实在听不下去，回到：“你在家的房间比这整个房子都大，你确定你要住这里？”嗯，这一家人住深圳湾。
S哥也分享了他的经历。前期他给客户电话通知客户来收房，对话如下：
客户：“哪里的房子啊？”
S哥：“XX的。”
客户：“哪个街道的？”
S哥：“XX街道的。”
客户：“哪个开发商的？”
S哥：“XXX。”
客户：“哦哦，想起来了，我是在那里有2套房。”
项目入伙当天，他被一个业主搭讪，觉得对方眼熟，但就是想不起来在什么场合见过。聊着聊着发现这位哥是公司老业主，之前在另一个项目入伙的时候也见过。这位业主开心地跟他说：“现在没有购房名额，先来这边买几套公寓，等过几个月儿子满18岁，家里有购房名额了再继续买房子。”
其他朋友的经历就比较平淡了。ZH的客户开路虎来收房，一个月房租收入也就税后四五万，“你们随便验，我也不懂，反正是租出去的不是自己住”。XY的客户是一对有钱夫妇，全程听着男主人（酷似成龙大哥）谈生意。YZ的客户是一个帅气小哥哥，微信语音里甜美女声问他要吃什么水果，一会买点回来….
看有钱人一掷千金的这种心理落差倒还好，真正难受的是陪同验房还伤自尊。HJ的业主从签到时就在吵，觉得没看到房子就让签验收单，流程不合理。全程骂骂捏捏，甚至直接上升到人身攻击，看完房子也不按流程返回签到处，而是直接拂袖而去。
一个发现：经济条件好的人相对不会那么在意房屋质量，各种追求细节的往往是刚需客。人的精力是有限的，有钱人的精力会花在更能产生价值的地方或者纯粹享受生活。而房子总归是要租出去的，只要开发商保证修好，并不会对他收租产生太大影响。他也没必要因为这种事情影响自己心情。而刚需客就需要仔仔细细地查所有有可能影响居住体验的细节，以免入住后还需要整改，不仅自掏腰包也耽误正事。毕竟经济条件不好，不仅是缺钱，更是自己的时间不能自主。
这让我联想到old money和new money。Old money 自带富贵气质，物质和精神都很富裕，永远都是气定神闲、不慌不忙的状态，在人群中非常容易分辨出来。这需要几代人的时间来积淀。New money 分两种，一种是不起眼的低调派，一种是暴发户似的高调派。低调派其貌不扬，压根不像能全款买n套大户型房子的人。高调派咋咋呼呼，要么恨不得把钱都穿在身上，要么就是对别人颐指气使，生怕别人不知道自己高人一等。
房地产行业真是一个让人大开眼界的行业，看尽世间百态。工地上的工人建一辈子的房子也许都在深圳里买不起一套房子，一年几个亿销售额的销售额也未必能咬牙像他的客户一样在深圳里置业，格子间里的你我他只靠自己不吃不喝几十年也许才能买一套不大的房子。我可能是一种比较矛盾的存在：对自己现在的生活异常满足，却也在思考能不能有什么副业可以赚更多钱，但是也不羡慕那些有钱人。每个人都有自己的节奏，事情不会一蹴而就。我坚信：只要持之以恒地努力，想要的时间慢慢都会给你。
偶尔围观富人生活这事儿本身还挺有趣的。希望大家都摆正心态，量力而行吧。
