当求助者寻求帮助，如果我们的思维方式和他的不一样，一定无效的。
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”要想“得”，须从止开始做起。
有个成语叫做缘木求鱼——在树上钓鱼，一定是钓不到的。这个人想在树上钓鱼但又钓不上来，这就形成了强迫，这个人钓一次失望一次，钓一次失望一次，这就形成了重复。
咨询者怎么做呢？一定要换一个方向，他在树上钓鱼，我们首先要把他从树上拉下来，即使他不下来，最起码的，你不能跟着他上树，一旦上去了，你帮不了他，还得害了自己。
如果我们把她从树上拉下来，找个海或河有鱼的地方钓鱼，那是最好，其次是只要能把他从树上拉下来，他就知道去找海找河了，精力就不在钓鱼上了，他的思维方式就发生了改变。
例如：一个求助者整天思考1加1为什么等于2，咨询师用手指打比方，求助者明白了；接下来又问2加2为什么等于4，咨询师又用手指打比方，求助者明白了；接下来又问4加4为什么等于8？…….这个案例中，咨询师就被求助者催眠了，在心理咨询或社会心理服务过程中，不要轻易回答对方的问题。如果求助者问我，为什么1加1等于2？我就笑笑，不说话，或者说“不知道”。还可以怎么样？找到和他思维方式的不同的方式，他的思维方式就是1加1等于2，我们就问他，1加1一定等于2吗？用偷换概念的方法：一滴水加一滴水还是一滴水、一群人加一群人还是一群人、一个男人加一个女人成了一家子人……
只有在数字上，1加1等于2，但用别的方式来想，就不等于2了，目的很明确，你要让他跟着你的思路跑，打破他的强迫性重复。
祥林嫂的悲剧正是因为他不断说她的三毛被狼叼走了的时候，总有人听，祥林嫂的症状就被维持下来了。咨询者就是要把祥林嫂的听众撤掉，也许祥林嫂就会被帮助到了。这也是心理助人和道理助人的差别所在。我们在具体的服务中，不要求同，要求差异，只有差异才有信息。
我们知道有个词叫做“浑水摸鱼”，“问题”就相当于水中的鱼，河水平静清澈的时候，鱼都会待在水底，但一旦把水搅浑，水中缺氧，鱼就会浮到水面，问题也就浮出水面了，我们就更容易把问题看见、抓住、解决。这就是要制造差异。
所以求助者来咨询时，可以问有没有找过别的咨询师？如果有，一定不要再采用已经用过的方法了，要不就是在做无用功。
再比如，求助者说，我失眠了。如果咨询师问，你失眠多久了？其实就是默认了求助者失眠这个事情，反映出咨询师和求助者有相同的思维方式，顺着求助者的思维，问题一定不能解决。如果逆着思维，问：你是早上早醒呢？还是晚上睡不着？这是以问代答，促使求助者反思失眠这个概念而不是失眠本身了。
打个比方，如果求助者有了心理问题、往东走很痛苦，你可以向西、向南、向北给他指路，就是不能再向东指。用求助者的思维方式解决求助者的问题一定是无效的。
