“我们不生产水 ，我们是大自然的搬运工”。
还记得农夫山泉的广告吗？ 简练的广告词包含了令人遐想的故事。吸引人的广告词背后，体现着需求者的消费需求：天然、无污染的健康饮水。而农夫山泉故事背后包裹的事实是，水源是千岛湖的纯净水，画面中千岛湖怡人的风景让人陶醉，山青水绿的自然环境让人徒生好感，当那清澈的水源出现时，观众已被完全征服。而天然水富含多种有益矿物质，经过简单处理即可饮用，相对于传统纯净水更健康。产品和需求者的价值观高度一致，农夫山泉火遍瓶装水市场就在情理之中了。“喝什么水？”“当然是农夫山泉了！”一度是最流行的对话。
被完美包装的事实得到了需求者的认同与共鸣，农夫山泉因此几乎成为瓶装水市场的领头羊。很可惜后来千岛湖被污染了，农夫引以为豪的水源地受到了致命的威胁，网上垃圾包围的照片触目惊心，事实胜于雄辩，农夫山泉从此泯然众水。但它高超的故事手段仍旧让人记忆犹新。以至于在寻找故事时第一时间就想到了它。
在这个故事里，我想说的是，农夫山泉为什么会获得如此的成功？是因为，它讲述的故事里传达的消费理念与需求者（消费者）之间产生了共鸣，得到了需求者的认同。简而言之，就是认同感促生了消费行为。
那么什么是认同感呢？我几乎翻遍了 《认同感： 用故事包装事实的艺术》这本书也没有见到认同感的定义。认真思考过后幡然醒悟，所谓认同感，就是品牌的主题内层与需求者主体内层建立的亲密联系。简单直白一点，就是品牌传达的价值观和信念与需求者的价值观和理念高度一致。
生活中，认同感像呼吸的空气一样与我们如影随形。购买一些必需品时，比如化妆品，你会不会在经济能力允许范围内选一些家喻户晓的品牌或者朋友介绍的品牌？走在街头，你会不会因为一幅广告牌而停下脚步？看电视时，你会不会因为一个精彩的广告而放下手中的遥控器？一部电影或电视剧为什么会吸引你？如果写文章，你的文章是否有很高的点击率？与亲朋欢聚时，大家会不会对你所说所做大加赞赏？……生活中处处都有这样的例子，其实，这就是认同感在起作用。
认同感的获得需要借助优质的故事。
人们往往愿意相信事实和数据，但无意间却会被故事吸引，并沉浸其中。这是为什么呢？”因为“我们无法通过之力去影响别人，情感却能做到这一点。（亚里士多德）”经过情感故事包装过的事实，会以洪流般的石头迅速打开人们的心门，进而最大限度地影响人们的心理走势。
讲一个现实中的故事吧。
最近刚好有机会帮朋友促销某品牌的锅具。遇到一位顾客想要买一款老式压力锅，而我尝试推销一款新款电压力锅。稍加思索后，我先讲了一个真实发生过的老式压力锅发生安全事故的故事，结果证实顾客对老式压力锅的安全性确实有很大程度的顾虑及担心。将事故对人造成的直接伤害和间接伤害进行进一步的分析之后，顾客已决定放弃老式锅，并表现出对新款锅的兴趣。于是我就顺势介绍新款电压力锅，除了从安全性、操作人性化、锅体材质、加热方式等方面给顾客进行详细的介绍，还捎带讲了一些顾客使用新款锅的良好反响。结果可想而知，顾客非常开心的选择了这一款电压力锅，并对我的“专业”介绍表示感谢。当顾客满意离去，我心里是满满的成就感。朋友更针对我的表现得意的向同事炫耀。
在这个过程中，故事的力量不可忽视，虽然我讲故事的水平实在不怎么样，但因为这个故事有其真实性，并与顾客下意识里希望买到安全、健康、性价比好、认同度高的产品这一消费愿望产生了共鸣，得到了顾客的认同。此时介绍一款安全性更高更先进性价比更好的产品，顾客当然更容易接受。
整件事情里，我体会到了在销售活动中故事的重要性。如《认同感： 用故事包装事实的艺术》中所说，一味地从产品主体的外层（名称、用途、性能、特征等）向需求者（顾客）大说特说，吹嘘产品有多么多么好，而没有情感及价值观的支撑，只会引起需求者（顾客）的反感。只有抓住了产品的内层意义（情感支撑价值理念）和需求者的内在需求（需要解决什么样的问题），找到两者的联系，通过故事将这种联系表达出来，才能得到需求者的认同，并最终促成购买动作的完成。在这里，用故事包装事实（产品）的艺术是关键。
那么，该如何讲好一个产品的故事呢？或者说怎样塑造品牌故事呢？ 针对这个问题，《认同感： 用故事包装事实的艺术》的作者吉姆.西诺雷利提出了“六C步骤”：
1. 搜集背景故事
2. 品牌定位
3. 潜在需求者定位
4. 结合两个定位
5. 直面阻碍
6. 故事摘要
离开故事的品牌走不了太远。讲故事是一种策略。是一种工具，能够促使 人们接受一种主张，并且邀请消费者参与进来，给人留下美好的记忆。而最终能赢得顾客忠诚度和喜爱的品牌一定是经过包装后得到顾客认同的品牌。如何讲好故事得到认同，是值得我们认真思考与学习的。当然，塑造故事的过程中，挖掘品牌个性及内在价值，建立品牌独特的价值观绝不容忽视。
一个品牌从被消费者初步了解到熟知到有购买欲望并最终成为品牌的忠实粉丝要经历四个阶段:
1. 产品功能认知阶段
2. 产品特性理解阶段
3. 品牌情结产生阶段
4. 品牌联盟达成阶段
很多世界知名的品牌，可口可乐、佳能、雪碧、戴尔、苹果... ...这些品牌正是深谙品牌故事与需求者之间的紧密联系，用有力量和内涵的灵魂故事包装了产品，消费者从产品和品牌中感受到自己认同或热衷的价值观和信仰，使品牌产生了巨大的号召力。经过进阶，才使自己的品牌深得人心，并赢得了忠实的需求者，使其愿意花更多的钱去购买自己的产品，即使市面上有相似的产品甚至更好的商品， 最终达成了稳固的品牌联盟。
《认同感： 用故事包装事实的艺术》的扉页有一句话说的很中肯
故事不仅是一种艺术创作方式，更是一种异于逻辑和数据的思维模式，这种模式可以塑造一种深层次的认同感，从而可以被广泛应用于职场管理、市场营销、日常社交等领域。
美国未来学家、作家丹尼尔.平克说：讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一。
还等什么？一起来学讲故事吧。
