当我们努力去说服别人采取行动时,一句“好的”大概是最悦耳的声音了。可是,单是让人说一句“好的”,往往还不足以把事情做成。答应下来却拖着不做就是典型的例子。
每个人都有这样的感受,往往并不是因为人家光说不练,而是因为有太多的事情在竞相争抢他们的注意力。他们答应了你,但没有时间做。
说服科学家给出了一个简单却经常被人们忽视的方法:让他们做一个具体的计划,说说他们打算在何时、何地、准备如何执行这件事。行为科学家把这种计划叫作“执行意向”。
例如,瘦身俱乐部组长可以在每次活动结束后,请组员们都说说下次准备怎么过来,准备几点下班,这样做有两个好处:计划公开了,成员们还可以了解到一些能帮助他们遵守承诺的信息,比如两个成员发现她们住的挺近,以后可以一起来锻炼。
稍微改变一下提问方式,就能带来很大的变化。行为科学家们倡导受试者把承诺公开,同时即便是私下里的承诺也照样有效。