《心灵捕手》是一部可以当作教材来看的电影。不仅是作为心理工作者的教材，还是所有教育者（教师和父母）的教材。
威尔是一名麻省理工学院的勤杂工，他轻易的解出了大名鼎鼎的数学教授蓝勃出的数学难题。蓝勃爱才爱数学，他希望和威尔合作，也希望威尔不要浪费自己的才华。然而威尔常年和街头小混混们待在一起，他宁可打架滋事，做繁重的杂役工作，也不接受蓝勃介绍的工作。蓝勃请他的同学——心理学教授尚恩帮忙。
威尔拥有天赋才华，他读过非常多的书，涉猎广泛，艺术、政治心理学、生物化学、历史、数学均不在话下。在尚恩之前，他用自己的学识及手段气走了五名心理医生。遇到尚恩，他故伎重施，尚恩被激怒了，但尚恩仍愿意继续为威尔治疗。
第二次治疗，尚恩向威尔坦露自己的怒气，自己怒气背后的原因以及威尔激怒他的原因。他没有说教、没有劝告，只说着自己的感受和看法，最后把决定权交给威尔。
威尔继续接受治疗。最初，他什么话也不说，只是熬过治疗时间。尚恩耐心的等待。渐渐的，威尔打开了心扉。
尚恩在不知不觉中影响着威尔，他看到威尔表象背后的恐惧。威尔害怕建立关系，也害怕接受蓝勃为他介绍的工作，他害怕改变。
尚恩了解威尔的害怕，他秉持着看见不看穿的原则陪伴威尔，等待威尔的成长。
尚恩知道，威尔正在改变，但需要时间。
任何人都需要让自己感到安全的关系，任何人都需要这份归属感。
尚恩在为威尔治疗过程中，从来没有摆出一副专业的态度，他始终真实真诚的对待威尔。
尚恩能够对威尔敞开自己，讲述自己的过去及自己的感受。
在这份真诚的关系中，威尔得到疗愈。
他彻底缷下心防。
这部电影是罗宾.威廉姆斯获得奥斯卡最佳男配角的影片，影片中的他真正的同理威尔，成功治愈了他。
在另一部大受赞誉的影片《死亡诗社》中，威廉姆斯饰演男主角基汀是一名教师，他鼓励学生要有自己的思想，反思生活的意义，大胆质疑权威，他的教学方式获得了学生的认可。遗憾的是，他不完全懂得如何沟通。
他的学生尼尔心事重重的来和他谈心。基汀非常同情尼尔的遭遇，给了尼尔中肯的建议。
基汀是好心，但他没帮到尼尔。
他使用了沟通中的绊脚石——建议。
尼尔没有走出困扰，在他无法和父亲表明心迹的时候，他选择了自杀。
基汀离开了威尔顿学院，他不该为尼尔的死负责任。但在尼尔无比信任的和他交流时，由于不懂得什么是恰当的沟通，基汀错失了一个能帮助尼尔的机会。
懂得区分同情和同理，恰当的运用它们，结果完全不同。
生活中，我们的行为无时无刻不是沟通。每个人都该学习如何沟通。
