一次为期两个月，对“反思”进行思考的反思

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让我郁闷的是，我的项目总负责人秀燕，天天都会催我，真的是个高级项目经理。

是的，我确实无法推进，这才是让我最郁闷的事情。要知道，我并没有偷懒，而是遇到了一个巨大的困难卡住了自己。

而昨天，我突然之间把这个问题解决掉了，我来说说这个故事。

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从2月27日开始，我根据全新的认知高度来重构了我的知识体系，提出了有助于改变/成长的四大最核心的要素：解释、决策、假设和反思，并通过很多高手老师、自己的咨询和教育实践去验证了这四个要素。

理论框架建立起来之后，就需要按照抓手思维去找寻具体落地的方法，并且这个方法可以做到“做少得多”。又是一个多月的验证，最后找到了一个符合复利、边际成本递减的方法——反思。

为此我写过多篇文章：

• 理论：《一座金山摆在眼前却不冲上去，究竟是啥原因》
• 理论：《复盘的底层逻辑都不掌握，怎么可能学会》
• 方法：《如何用复盘进行假设校验》
• 实践：《若晓沐，对不起；汪隽子，我爱你》
• 实践：《目标达成术复盘经验总结》

这些文章都是在对“反思/复盘”进行反复的介绍。

同时，我还带着若干小伙伴在进行反思的具体实操训练，指导大家做好反思的细节。但是，这里还是遇到问题了，比如说我给岚子看她的反思内容，我看了两天之后，发现要花费很多时间，才能看完她的一篇反思，这对于现在任务如此繁重的我来说，绝对不是一件可持续的事情。

反思的套路是这样的：一件事情完成之后，来判断一下这件事到底做得怎么样，有没有亮点和不足，将亮点和不足用感受的方式进行描述。之后，再对亮点和不足的原因进行分析，总结出经验用来指导下一次的实践。

一般稍微投入一点时间去学习的伙伴，大约可以在30分钟内彻底掌握这个套路，如果加上我的工具表，那时间还可以缩短至15分钟学会。

按理说，有方法、有工具、有案例就可以去启动活动了，可是，为什么迟迟没有推进呢？

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就是因为，反思这件事情非常特别。

它有点像学英语：你学会了26个字母，按理说所有的英语文字都认识了，可也就是个认识的水平而已。反思也是，学会了套路，但是不见得可以通过反思获得收益啊！

看看具体的实践者就知道了，好多人都在进行反思，可是，他们往往都会说：“不知道反思完了之后可以干啥用，反而让自己情绪不好了，算了，不搞了！”然后就不了了之。

反思之所以上手容易进阶难，就在于我上面特别标注的那句话：“对亮点和不足的原因进行分析”，这个部分非常难，水平不同的人分析的原因是完全不同的。

你知道的，我的主业是搞目标管理。就拿目标管理这件事来说，一个目标在推进的过程中，可能出现暂时受阻的问题，分析“为什么目标推进中会受阻”，不同水平的人给出的原因可能是完全不同的，比如：

• 都是老板给安排的新任务；
• 可能是因为畏难情绪造成的；
• 因为自己的动机结构在压力情况下发生变化；

你看，不同人给出的原因有多么大的差别啊！

我指导的那几个伙伴，天天称赞我，说我能看到问题的原因，能够给他们很大启发。

可是，他们的称赞对我来说是一种非常可怕的验证，那就是：只有我实时给他们反馈，指出问题的关键，他们才能有巨大收获。如果，没有我的加入，那大家就会流于形式或者根本无法深探。

也就是说，如果我推广“反思”这个方法，我的边际成本是非常高的，甚至完全无法下降，那么，这件事我一定不能做。

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我不是一个会被问题吓住的人，既然边际成本很高，那就去降低就行了啊。所以，现在要解决的关键问题是——如何降低边际成本？

之后的将近半个月的时间，我都困在这个问题里，也给出很多解决方案，比如说做成用户案例库、用传帮带方式训练助推、录制视频课程等……但是，都不是我想象中最好的那种方案。

波利亚在《如何解题》中说过，我们必须把问题转化成我们可以理解、可以解决的问题，才能够有效解决。这句话看起来很绕，但是实际情况就是这样。在我已有的知识体系中，我并不知道如何解决“边际成本高”的问题，那么，我必须要将其切换成一个新的问题。

我调用了世界观的认知方法，判定了“边际成本高”不仅仅是原因，它还是一个结果。而导致边际成本很高的原因是：我只能身体力行地去教授知识给用户。再想，“只能身体力行”也是个结果，它的原因是：隐性知识未被显性化，未能有效形成知识产品。

问题来了，我明明已经很理解“反思”这个方法，我也知道如何判断和使用，那我为什么还是不能把这个方法显性出来呢？

六月以来，我一直被这个问题困扰着。

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解决问题的有效方式，通常都是跨系统的。我对这句话真是越来越有深刻的理解。

正如上述的困境，我竟然在本次领读《思考，快与慢》的活动里，因为书中的一句话给了启发。这句话来自序言部分，在非常靠前的地方：

我在读书的时候，对这两句话的是大约可以理解的，但是现在我有了丰富的表征。确实，作者给了我词汇，这些词汇派上了大用处！那就是，我在打通反思的整个原理过程中，在思考到假设的部分就是没办法想通，而现在，我通过读书获得了两个新的词汇（其实本质是概念，是一个完整的知识体系）——捷径和偏见。这个词，帮我把整个体系打通了。

就因为这两个词，解决了知识显性化的问题，甚至已经可视化。这样，参与者就可以对这个流程提出问题，有问题的话，改进就可以出现，这个方法因此可以持续迭代了。随着大家积累，研发和传递方法的边际成本必然下降，那么这件事就值得做了！

而这一切，就是因为共读时候的两个词。我真是越来越体会到高标准做事情带来的惊喜感了！给你看看我在读序言时的标准：

• 不要为了推进而推进，想不清楚之前宁可不动也不能乱动，尤其是极其重要的决策；
• 一个问题如果无法解决，那就是方案有错，要不调整方案，要不转化关键问题；
• 隐形经验的传递有着极高的边际成本，不能做；
• 遇到问题根本不用有情绪，换个思路解决它就好了；
• 问题解决的方案通常在系统之外；
• 缺乏某个知识体系，就无法解释某一类事物，这就是学习之所以重要的原因；
• 形成决策原则，要远比随意下决策重要太多；
• 多亏我领读了《思考，快与慢》这本书，高标准带来的收益不可为外人道也。

嗯，就这么多了，请大家等待反思活动上线吧！

我这个周真的是累得够呛，前三天跌宕起伏的，后面又赶上大量工作加深，本周平均睡眠时间从8小时/天，锐减了将近一半。

明天钻石行动2.0版本的活动（具体见“阅读原文”），有1000多人报名参加，我很满意，这一次是由俊彦策划的全部过程，这个90年的兄弟的执行力和推进能力都很好，值得持续投资啊！明天搞定了之后，我要睡一觉，下周要休两天假~都不要拦着我睡觉的冲动！