我的蜕变之旅,(易畅股份872092)CTO曾厚竣
我记得欣姐讲的一段话,百战归来再看书。我深得体会,因为产品经理这两本书,给我带来两次蜕变式地的成长。
我边看边惊叹,还有人总结地这么好。我看一会反思一会,回顾过去和产品打交道的场景,因此,看书的过程我读的异常慢,甚至一页书能看半个小时。哎,当时的产品经理如此错误理解乔布斯的那句话“消费者并不知道自己需要什么”。根本没有理解到苏杰老师书中精髓:“用心听,不要照着做”。
读完产品经理1.0,我就快速应用在国企玉柴集团进行中的汽机油的O2O新战略中,此时还不够老练。但是到了第二个项目央企中国动力O2O的服务链系统中,我已经到位了。这个时机也来的刚刚好,这个过程中也很艰辛,让我悟到了对手能使自己强大。我在4进2,2进1的两轮投标流程中,靠自己的前期的调研方法论,精准的原型输出,最终通过完美的讲标完败另外一家公司(他们已经是公司的条码系统供应商,并且还有竞品的成功案例)。
看完1.0,接着发现还有2.0。心想这应该是新瓶装老酒吧。反正一本书没多少钱就买了吧,接着看到了读书会。也就是现在的实战营,但是学费要4000大洋。有点小纠结,本来生活拮据。我反过来想,我给孩子报辅导班的时候8K,1W的我都没有眨过眼过。给自己怎么就那么小气。更何况给孩子投入还是个没谱的,天知道有没有效果,但是给自己大脑的充电是一个最有效的投资。
这次的实战营,我有所预期和准备,但也不容易,因为舒适区的突破哪有那么容易。幸好我的状态就是Stay hungry,Stay foolish,所以我吃的很饱,吸收的不错。
评委老师:苏杰、百度张长春、我在家CEO赵启明、COO张婧
我有幸竞选成了队长,没想到挺有号召力,两名百度产品经理投入我的麾下,同时我的队伍人太多只好忍痛割爱匀出去。用户研究:成艺,百度产品经理:吴文文,百度产品经理:李安,白纸:曾小霞。阵容豪华吧,但是后面整出不少幺蛾子。
工作原因,我在开班前的晚上9点看完3-7章,脑子里面已经有了一些体系,但是从来没有输出过。后面的每一次的输出就是在巩固自己的方法论体系。
第一轮输出,概念和概念筛选开始。短时间了解我在家业务和本次产品目标,同时头脑风暴产品概念。老师说只有最后10分钟,我们还是一片空白,一个个都是萌萌的,没办法我们赶鸭子上架,边写边画:组织结构、产品概念,产品筛选。最后一分钟吴文文来了一句虚拟建模,虚拟现实,OK,我们速速定了基调:家具购买低频、高价、重决策的业务需要“身临其境”的体验,这是我们的产品概念竞争优势然后拍大腿来了名字“优享家”。这个产品概念离我们的最后的最终形态相差很大,但为后来的方向埋下了伏笔。此轮我们理解业务深,这是做2B业务的人的优势。
小插曲,原计划我们出去,但是验证嘉宾们讨论了一下,这个过程很关键。这个阶段他们的决策太睿智了。帮3各组的概念纠正。1组开始定位到2C,2组也就是我们定位到买手和导购,3组定位到卖场。
第二轮需求采集和需求转化,定下基调我们就进入“十万个为什么”的状态。美女成艺发挥了用研优势。调研完COO张婧,我梳理出来了用户场景、用户故事、人物角色,我们的场景是“在楼盘”。此时,百度张长春老师来我们组指导提到了买手的概念,此时我凭借自己的判断否决这个产品概念(我们有个新楼盘家具销量会做爆破,不是适合长尾效应的买手产品概念),后来我找COO验证了我的判断。
此时我们在晚饭前,在我们搞定了第二轮的完整输出。过程中我也发现,我们小组成员的问题,他们也不是很清楚这块的输出,因为平时这轮产出物会在现实工作省略。他们没有做过完整课前预习,工作中也可能没经历过这事。还好我预习过了,所以我们定出了“在楼盘”,“全职李太太”以及用户故事和家具团购。其中苏杰老师也过来指导我们的我们的定位高度不够,但我坚定的认为“流量准,转化高”也是一种打法,所以我坚持了自己的定位。我感觉有场景和故事,就能有立足点。后面阶段的需求采集,我也在不断强化我的判断。我想补充的是,我曾经主持金隅集团天坛家具的卖场扫码销售系统,提到了卖场“爆破”这个关键字,其实我们的团购就是蓄能然后集中爆破,线下传统模式就是现成的商业模式。在评审中,我们的问题是没有做出产品形态。CEO点评你们的解决方案产品形态没有给出来,给出低分。
这个阶段也是我想吐槽点:实战营的训练场景时间紧强度大,作为队长的我有点顾不过来。没有时间仔细去吸收别人的方案,但是我把握了一个原则:他们的场景和故事,就能在宏观层面有感知和了解。(在天上打品牌,在卖场引流量,在地上守楼盘转化)
第三轮产品需求打包,出MVP原型。这个阶段,我们状况百出,尤其是后期。
我们在调整了产品概念“家具团”,同时在场景脑图的基础上,快速建立了功能模块,同时讨论了系统功能结构,将功能快速做减法做出MVP。过程意见分歧很大,最后作为队长的我,站出来做出了决策:“我武断一点,后期有错误我们再调整”。停止了不休止的讨论,快速达成共识。
此时到了晚上时间,办公室只开放到10点,同时我了解到了队员的现状,他们都不会墨刀(做移动端原型很有优势的工具),我就开始慌乱。百度吴文文临时过来的,百度李安昨天加班只睡了2个钟头(晚上10点回家的时候开车绕了4圈才开出园区,哎也是难为他了,心疼这位兄弟)。
此刻的我有点不淡定了。一边想业务,一边教学,一边画原型。慌乱中完成了MVP原型。10点了,不得不离开,只能回家默默地做,到家已经将近12点。把原型做了高保真的处理。此时已经2点,此时突然脑洞开了一下,想到了:规划家、体验家、来我家3个产品概念。
第二天,百度的队友吴文文去加班了,同时李安满血复活。另外我提前20分钟到了,我带着得意的心拿着产品观念也就是重度体验式营销解决方案,找到CEO和COO。结果是这个模式他们已经尝试过被证实是个坑。虽然我被批了,但是我自己觉得自己有在思考,同时感叹创业到处是坑啊。
早上开始了MVP原型的评审。我们组额外加入的产品概念没有被认可,同时原有的产品概念原型体验反而被削弱。我觉得嘉宾导师们的真点厉害,收的恰到好处。突出社群的展示和多余的东西干掉。(产品做到无一分可减)
同时第一组跑出了黑马,他们的在卖场的家具专家高保真原型工具做的很不错。老师点评:好的产品会说话。嗯确实她们做的挺棒。她们定位很好,同时落地的能力挺不错,点赞。
第四轮,原型验证和PPT汇报。
通过百度张长春老师的点拨,李安开始了原型的调整。输出很给力。过程中我不断给队员们打气坚定信念,我们是有立足点的,有场景有故事。我开始了PPT写作,按照WHY ,WHAT,HOW的方式,搭建框架。最后评审点,张老师对我给于了用户故事给于了充分的肯定,同时也是最重要的CEO认可我们的更简版的方案,同意立项。
好开心,能和一帮优秀的队友在一起群策群力,修枝剪叶,真的是一次酣畅伶俐的体验之旅。
接着CEO赵总给我们分享了如何说服那一段,经典。又学习到了。而且马上可以用在我演示方案中,又要帮公司开大单去了。
最后每个人都想发表新心得体会,感觉快要变成圆桌沙龙了,场子很热闹啊
我觉得每一个人在不同阶段来体验实战营,都能有大大的收获。