所谓定位,就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。简而言之,就是一词占心智。
比如,提到送礼的梳子,我们第一想到的是谭木匠;比如大吸力油烟机,我们第一时间想到的是老板电器。
老板电器的品牌推广曾经使用过两个主题:一是“老板更懂生活”;二是“有爱的饭为世界构建更多幸福的家”。“生活”是中国家电品牌最爱使用的传播口号,没有之一。
创意感动生活——TCL
健康美妙生活——创维
幸福生活 原来是真——华帝
新灵感 鲜生活——海尔冰箱
品质生活 国美创造——国美
全心生活科技——小天鹅
原来生活可以更美的——美的
“爱”的应用范围则更加广泛,家电、调味品、家居用品、医药……这些行业都很喜欢用“爱”来定位自己的品牌。
因爱伟大——方太
李锦记,爱的味道——李锦记
因爱而生——强生
高度趋同的后果是顾客根本无法识别其中任何一个品牌。
老板电器对全国不同区域、不同层级市场的消费者进行了认知调研,发现消费者对于吸油烟机都有一个最明显的需求:吸力要大!吸力,是吸油烟机品类的第一属性。所以老板电器的全新定位及传播口号调整为:老板,大吸力油烟机。老板电器聚焦“吸油烟机”、不仅迅速在吸油烟机品类上建立并巩固了领导地位,而且凭借在吸油烟机品类上建立起来的主导地位,成功地吸引到了其他品类里竞争品牌的消费者,从而实现了多品类的销量领先。
总结,老板电器在一词占心智中抓住了几个关键点,一、找到用户的刚需,放弃高大上但空洞的口号;二、要有差异化,避免与同品类其他品牌趋同;三、通过单品类占心智实现多品类的领先。
思考:用户有需求时是否第一时间想到我们的品牌?聚焦哪个品类更容易占领用户的心智?品类/产品口号是否符合一词占心智?