A原负责A部
B负责B部
C负责C部以及部分B部门流程性提交事项
上级D负责D部
新同事E没来前,我们已听说该人员大概信息,已有五年全品类采购经验,具有仓储资源。对于新同事的到来能否减轻自己工作量,我个人而言,从未在心底这么想过!B同学是一个悲观主义者,自我转到该部门,工作中反复强调自己工作量太大!甚至每天负能量满满的来上班!截止到目前已到此部门45天了,我一直希望可以开导,帮助她改变一些对于工作的看法!希望我的同事每天都过的开心些,也期盼能让我们部门稳定性更好,氛围更积极向上一些,因原本工作压力已经挺大。所以我帮她分担一些她负责的业务事务,希望能帮助她一点!一有时间就会跟她从一些无关紧要的事情开始聊起,希望可以让其打开心扉,表达倾诉一些不愉快的心情!她在一个自我循环的怜悯的悲情中反反复复,感觉工作就是为了拿一份工资!
针对她的问题我提出了三个问题:
1、工作量大,自我压力太大,你有跟领导反馈过吗?
其实我已经知道我们领导的想法,之前领导找我聊过一次,也聊到过B,领导表达她认为B他们一个人完全可以胜任,但因B工作效率太慢才会觉得压力较大,自我状态不是很好!我也有跟领导说可能有些业务牵扯后续衍生需操作的流程比较多,所以才会工作量大,只是我们没看到而已!就此领导没发表意见!
B给我的回答是,跟领导说有什么用,又不能帮我解决,给我出主意!
后来慢慢了解,我才知道她连沟通都没沟通就如此武断断定领导没有能力或者根本不想给她解决。她如此武断的对于未发生事情给予此判断,源于她潜意识中的悲观主义!平时接触中,她跟我接触比较多,对于不熟知的东西,她的脑海中首先反应的都是不好的结果!
2、抛开工作量问题,工作当中是否有做过归纳分析,找一找效率低的原因。如业务不熟悉,办事方式是否便捷。有梳理过你负责业务部门的需求吗,有没有规律可循,有没有可以实现流程化办理方式,并优化办理方式。比如提出合理优化审批流程节点等!
她自知工作效率较低,但她说自己也是一个只做过4个月的新手,以前做的其他岗位,所以肯定不能像要求一个老业务员那么利索!我个人认为这是一个效率低的原因,但不因作为效率低理所当然的理由!我坐在她旁边,其实已经发现的问题点!其做事方式欠妥,如收到的业务部门需求,不直接与需求人面对面一次性了解透彻,而是反复电话沟通,并且当供应商提出一些疑问时,再联系需求人各种确认,反反复复!以致时间浪费!这也是她为什么每天加班到9点多,也没见业绩的最大原因吧!对于工作单纯的在执行操作,无总结归纳整理!另在与供应商谈判时不够果断,来回拉扯时间过长!
3、遇到困难的时候有主动向你的同事们寻求过帮助吗?从来没有,我帮她,还是我主动的!(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
我给她的意见:1先与领导沟通工作当中遇到的困难,表达出自己得真实想法!另如果希望领导重新分配业务,请她自行规划一个合理分配方案给到领导参考。
上述,其一概未做!后我们领导主动找我们三独自聊工作事项!给她的反馈是领导觉得她的工作效率低了一些,产出少了,是不是有什么困难?我问她的回答,她只是反复强调工作量大,压力大!并未明确表达工作当中主要困难点。我想可能是因为缺少归纳分析,所以才很难自我把握到主要困难点到底是什么,只是一味看到自己在无限加班,劳累!
我还是很爱我的B同学,希望我的B同学能及早从这种工作生活状态中挣脱出来,跟我们一起开心快乐!^_^
我的工作范围后来扩大,我欣然接受了,并且还有一些窃喜!虽然没做过,但我坚信自己可以!我喜欢新鲜事物,喜欢尝试不同的工作内容!对于充实自己的工作维度也是一种经验积累!希望自己前进的步伐可以更快一些,成长的更茁壮一丢丢!
第一次网上发文,逻辑乱七八糟,此事也没写的很详细,背景交代,以及后续事情进展,也未表述清晰,希望越来越好!好钦佩古诗,言简意赅!