9月27日,如往常一样7:30准时在青山脚下的如意坊雍学堂开读书会。今晚讲的是《提问的艺术》。通过听豆姐的讲解,我知道了这本书是讲伟人的共同点,就是他们都知道如何提出 “具有影响力的问题”。
你能给予别人最好的礼物,就是问对方在想什么,并真诚的去聆听他的回答。这是每一位关心客户员工和合伙人的必读的一本书,它是一本关于建立强大人际关系的使用数。
本书的作者是安德鲁.索贝尔,是著名的商业战略家,最擅长解决客户关系问题,曾帮助很多企业与他们的客户建立终身关系,经常性为《哈佛商业评论》、《纽约时报》等媒体撰稿。
另一位作者杰罗德.帕纳斯,是优秀的慈善咨询师,也是一家资询公司的CEO,业务领域都是世界级别的。
这本书分为三个部分。
第一部分商业篇,书本详细举例了120多个提问句,告诉我们在何时何地什么样的场景下怎样提出恰当的问句,以便营造轻松氛围,有话继续和客户进入深层次的沟通。
第二部分人际交往篇,书本同样详细列出了90多个问句,让我们在与人沟通时懂得如何更好的把天聊下去,不做话题终结者。
第三部分人生篇,也列出了30多(省略部分)个问句,让我们清晰的了解自己,明确目标。
听完讲座,明白了:
一、问具有影响力的问题,并不是一句而就的事。
二、强有力问题的能量和智慧是你最强大的同盟,能够挖掘出人们内心深处最真实的情感。
三、当你在最恰当的时机应用它时,它们将会改变你们之间的对话。
四、强有力的问题之所以如此重要,是因为它们能够打开一扇挖掘无限可能和机遇的大门。
五、他们将帮助你建立稳固的人际关系,获得新的商机,并能够影响他人。
虽然还没有亲自阅这本书,但听到豆姐给我们的讲解,我决定买《提问的艺术》来看,期待看完后有更多收获。