李嘉诚曾说：“做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。一个靠谱的人，就像一座不倒的靠山，无论什么时候提起他，心里总是满满地踏实。”
1
和同行张小姐约茶，她坐下来就吐槽：哎，现在的年轻人，工作习惯真是不好，脾气又大，又玻璃心.......
在开着空调的茶馆里，我脱了外套，喝了口茶，问她怎么了。
原来，她最近招了个小助理，很让她头疼。
让小助理去发个周末志愿者公益活动通知，她真的只是发通知，而不会统计收到通知的有多少人？有哪些人不能参加？
关键是她在整个过程都没有及时给张小姐反馈。
事情做得怎样，她就不能给个回话吗？我们部门需要根据能够参加的志愿者数量提前准备好服装、工具啊。
张小姐继续吐槽。
你培训她了吗？关于这些工作习惯？我问张小姐。
来的第一天，我就培训她这些常识问题了。
结果，对于交代的事，她还是不反馈。
有时告诉我，她看到了，事情也做了，只是忘记给我说。
难道给个反馈这么难吗？我多问一句，她觉得我不信任她，关键是她无法及时给反馈，我也无法及时给我领导反馈，事情的进度就会影响。
张小姐喝了口茶，叹气道。
在职场中，有个“PDCA循环”理论，这个理论将管理分为四个阶段：
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
行动（Act）
这四个阶段不是运行一次就能结束，而是周而复始地进行。很多人在前两个阶段容易做到，但在后面两个阶段容易疏忽。
工作的完成是由这四个阶段组成，计划和执行比例为99%，而检查和行动组成反馈，比例为1%，做了99%，疏忽了1%，很遗憾，工作还是没完成。
张小姐的小助理，按照张小姐的工作计划，去执行工作，但没有检查这过程出现了什么问题，没有根据问题采取行动，并将这些整理反馈给张小姐。
所以让张小姐质疑她的工作态度和工作能力。
事毕回复，是职场的一个基本习惯，但很遗憾，很多人容易疏忽这一点。
如果每次都要上司来追问你结果，因为1%的没有及时反馈，那么你在上司眼里就不是那么可靠。
2
曾经在一篇文章中，看到一个领导让下属去给上级部门送一个材料。
但一个小时过去了，下属没有任何回复。
两个小时过去了，还是没有任何回复。
直到中午时，领导在楼道里看到了下属，问他材料送得怎样？
下属说送到了，但因为那个人不在办公室，于是，他又委托办公室的人转交。
领导摇了摇头，自此，在他心里，这个下属落下了“靠不住”的印象，有重要的事情都不敢轻易交给他了。
也对，小事都靠不住，大事能托付吗？
及时反馈，体现的是对工作的尊重，对对方的尊重，也是自身责任感的体现。
3
朋友让我给她们单位推荐一个HR候选人，我脑子里立刻闪过朱小姐。
和朱小姐其实接触不多，但她有个特点：回复特别及时，当时刚好我和她有个项目对接。
我发她信息，她如果看到，总是第一时间回复我，如果刚好在忙，她也会回复：抱歉才看到........
有天早上醒来，我看到有条未读信息，看了下时间，她是昨晚近12点回复我的。
那会我在和她核对进度，她刚好那几天在外地，特别忙，睡前看了我的信息，马上去整理了相关数据给我。
其实那个数据第二天回复我也不影响。
所以，朋友问我推荐朱小姐的主要理由？
可靠。
我回她两个字。
细节见人品，你的职场素养都是体现在这些细节中。
4
职场无小事，及时反馈体现在各方面：
工作群里收到的通知，及时回复“收到”，以便发通知的人心里有底，能够更改好地跟进工作，不要用你的意念回复；
工作中的错误及时反馈，除非你有能力自己改正错误，没有能力的话，越早反馈，团队的损失越小，千万不要自作主张隐瞒，结果最后还要别人给你擦屁股；
工作中出现需要支持的及时反馈，不要等到最后工作完不成了，你才说有困难，没有支持，从而影响整个团队的进度。
成功和幸福没有捷径，这个世界没有一条道路可以通往靠谱，因为靠谱本身就是一条道路。
